以淘寶9.11.0版本為例，1、點(diǎn)擊進(jìn)入手機(jī)淘寶APP；2、點(diǎn)擊屏幕底部“我的淘寶”；3、點(diǎn)擊“退款/售后”；4、找到需要取消退款申請(qǐng)的訂單，點(diǎn)擊“取消申請(qǐng)”即可完成操作。

淘寶退款退貨流程：1、登錄自己的淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”；2、已經(jīng)簽收的商品需要點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，未確認(rèn)收貨的商品需要點(diǎn)擊“退款退貨”；3、根據(jù)實(shí)際情況選擇退款退貨或者只退款、只退貨；4、填寫(xiě)退款退貨原因并上傳圖片；5、等待賣(mài)家處理，如果賣(mài)家一直不處理，那么退款退貨期限一到淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給用戶(hù)退款，如果賣(mài)家拒絕退款退貨，那么可以和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成功淘寶官方客服會(huì)介入。

淘寶退款退貨注意事項(xiàng)：1、退款退貨需要在指定期限內(nèi)完成；2、申請(qǐng)退款退貨后，賣(mài)家將有10天的時(shí)間來(lái)處理；3、如果拒收貨物后，誤點(diǎn)了退款退貨選項(xiàng)，那么建議取消申請(qǐng)；4、當(dāng)訂單顯示退款成功后，款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到原來(lái)的支付渠道，比如支付寶；5、在退貨退款的處理時(shí)間內(nèi)，用戶(hù)可以點(diǎn)擊商品后面的“查看退款”來(lái)查詢(xún)退款進(jìn)度。6、除了普通的退款流程，淘寶還推出了極速退款服務(wù)，極速退款主要服務(wù)于信譽(yù)評(píng)級(jí)比較高的用戶(hù)，可以幫助用戶(hù)減少退款時(shí)間。

如果用戶(hù)在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了多件商品，但只收到一部分，可以選擇部<愛(ài)尬聊_百科詞條>分退款，申請(qǐng)過(guò)程中退款類(lèi)型選擇“僅退款”，貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”，退款金額填寫(xiě)未收到貨的部分金額，提交退款申請(qǐng)后耐心等待商家處理，有問(wèn)題可以和商家協(xié)商解決。