以淘寶9.12.0版本為例，如果訂單已付款而商家處于未發(fā)貨的狀態(tài)，是可以立馬申請退款操作的，商家看到審核后就會(huì)給你付款，具體步驟：首先打開手機(jī)淘寶，接著打開我的淘寶--我的訂單，然后找到相應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊商品區(qū)域進(jìn)入到訂單管理，然后點(diǎn)擊退款就可以了。

如果訂單已付款并且商家也已發(fā)貨了，那么商品就有物流信息了，但是顧客未收到貨，顧客也可以跟商家說明原因，申請退款，一般的商家會(huì)讓快遞把快件截回來的，就算截不回來也沒關(guān)系，顧客直接申請退款，然后拒收快遞就可以了，待快件返回商家的倉庫，商家自然會(huì)給顧客退款的，具體操作步驟和訂單已付款商家未發(fā)貨的步驟相同。

若是訂單已付款，顧客已收到商品，如果商品沒有問題，顧客單純是不喜歡可以申請七天無理由退換貨進(jìn)行退款，當(dāng)然如果該訂單是含有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，在訂單還沒有確認(rèn)收貨的情況下，這運(yùn)費(fèi)是有保險(xiǎn)公司承擔(dān)的。

具體步驟：在交易成功的15天內(nèi)打開手機(jī)淘寶，打開手機(jī)淘寶之后進(jìn)入到我的淘寶--我的訂單頁面，然后選擇相應(yīng)的訂單，在進(jìn)入到商品<愛尬聊_百科網(wǎng)>訂單詳情之后，點(diǎn)擊申請售后就可以進(jìn)行退款了。