在淘寶上買東西怎么退貨?

以淘寶9.12.0版本為例,如果訂單已付款而商家處于未發(fā)貨的狀態(tài),是可以立馬申請退款操作的,商家看到審核后就會(huì)給你付款,具體步驟:首先打開手機(jī)淘寶,接著打開我的淘寶--我的訂單,然后找到相應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊商品區(qū)域進(jìn)入到訂單管理,然后點(diǎn)擊退款就可以了。
如果訂單已付款并且商家也已發(fā)貨了,那么商品就有物流信息了,但是顧客未收到貨,顧客也可以跟商家說明原因,申請退款,一般的商家會(huì)讓快遞把快件截回來的,就算截不回來也沒關(guān)系,顧客直接申請退款,然后拒收快遞就可以了,待快件返回商家的倉庫,商家自然會(huì)給顧客退款的,具體操作步驟和訂單已付款商家未發(fā)貨的步驟相同。
若是訂單已付款,顧客已收到商品,如果商品沒有問題,顧客單純是不喜歡可以申請七天無理由退換貨進(jìn)行退款,當(dāng)然如果該訂單是含有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,在訂單還沒有確認(rèn)收貨的情況下,這運(yùn)費(fèi)是有保險(xiǎn)公司承擔(dān)的。
具體步驟:在交易成功的15天內(nèi)打開手機(jī)淘寶,打開手機(jī)淘寶之后進(jìn)入到我的淘寶--我的訂單頁面,然后選擇相應(yīng)的訂單,在進(jìn)入到商品<愛尬聊_百科網(wǎng)>訂單詳情之后,點(diǎn)擊申請售后就可以進(jìn)行退款了。
