以iPhone11為例，在iOS14.0.1系統下，手機沒有插耳機，卻顯示耳機模式，若是手機進水后才出現的這種情況，可以使用紙巾擦一下耳機孔，將耳機孔里的水吸出來，再將手機放在陰涼通風處晾一會即可解決問題。

若不是手機進水導致的，可以將手機插入耳機，然后再拔出耳機，或者多重復拔插幾次即可。

若不能解決問題，可能是系統問題導致的，建議用戶直接將手機關機重啟一下。

若手機系統版本比較低，也可能出現這種問題，建議用戶打開手機設置--通用--軟件更新，將手機更新到最新版本即可。

若上述方法都不能解決問題的話，則說明是硬件故障導致的，建議用戶及時聯系手機售后進行相關檢測。

資料拓展：iPhone 11面容ID可登錄app、訪問賬號，以及使用Apple Pay支付。面容ID不會存儲或分享照片。當發送iMessage信<愛尬聊_百科知識>息或者進行FaceTime通話時，數據會被加密。地圖app則只會指引方向，不會泄露行蹤。