日本累計銷售量突破355萬本，東野圭作品之中，人氣首屈一指的假面系列第一部《假面飯店》，在出版發售7年之后，終于眾望所歸搬上大銀幕！這次更找來木村拓哉、長澤雅美、松隆子...等日本電影界不可或缺的20位豪華卡司，讓人超期待！

東京都內發生三起殺人事件。從所有案發現場都留有謎樣數字來判斷，這是起預告連<愛尬聊_百科詞條>續殺人事件，而警方也朝此方向展開偵查。警視廳搜查一課的菁英刑警新田浩介從數字中解讀出下次犯案地點，也就是第四起的犯案地點，線索指向東京柯迪希亞飯店，然而對兇手的真面目仍毫無任何線索。這時警方決定潛入飯店展開臥底搜查，派出刑警新田擔任柜臺人員，藉此來揪出幕后兇手。飯店也派出最優秀的柜臺人員山岸尚美擔任新田的指導員。

面對真面目不明的住客接連出現，身為刑警的新田主張逮捕兇手為第一優先，設法想撕下住客的假面；而身為飯店人員的尚美堅持客人的安全為第一優先，努力維護住客的假面，兩人的立場就仿佛水和油一般，互不相容。新田和尚美多次因為主張不同而起沖突，但是搜查進行一段時間后，他們開始理解雙方身為專業人士的價值觀，彼此之間亦萌生奇妙的信賴關系。

就在此時，案件有了重大的進展，警方與飯店方紛紛展開應對。戴著假面的兇手，真面目究竟為何…