生命:融資億元,建立跨境輔助生殖行業標準價格體系|鉛筆道專訪?
摘要:鉛筆道生命
生命的創始人:鄧旭陽。
記者|鉛筆路李莉
編輯|鉛筆路吳金娜。
受訪者|生活。
是一家跨境輔助生殖醫療服務提供商,與HRC試管醫療集團綁定,幫助國內有需要的客戶前往美國就醫。它的業務包括建立檔案、辦理簽證、預約專家視頻咨詢,以及在美國安排醫療。
我們的業務始于洛杉磯的中國地區,并于2013年進入中國。與行業內的中介模式不同,客戶去美國之前,不收取任何費用,所有費用在客戶簽訂相關合同后直接支付給醫院。其收入主要來自與生殖醫療機構的業務份額。
踏入輔助生殖行業
“中國患者對輔助生殖的需求很大,但行業內只有一些中介機構幫助客戶與海外醫院建立聯系。信息非常不對稱,價格不透明。醫藥費可能只有十幾萬,但中介費可以高達60到80萬。”
2012年,鄧旭陽正式與人權委員會主席就中國輔助生殖市場進行了會談。
<愛尬聊_百科知識>HRC是一家規模龐大、歷史悠久的生殖醫療服務中心。1988年建立胚胎實驗室,完成了世界上通過PGD基因診斷技術的試管病例。HRC有9家醫院和3家雙級認證胚胎實驗室,從促排卵、取卵、配種篩查、移植管理等都可以在自己的醫院進行。
當時的輔助生殖產業已經處于世界領先地位,擁有較為完整的體外輔助生殖產業鏈。但是國內市場并不完善,擁有輔助生殖技術的醫院主要是公立醫院。
此外,第三代試管技術已經變得更加普遍,第一代和第二代技術是中國的主要技術。擁有第三代技術的醫院不到四十家,對患者使用第三代技術仍有諸多限制。
"輔助生殖最大的敵人是時間."了解到這一情況后,鄧旭陽有了進入輔助生殖行業的想法,希望能幫助到中國有需要的人。
在此之前,鄧旭陽曾在國外學習多年,做過公務員。辭職后,他有了一個創業項目,為癌癥患者聯系醫院,幫助他們就醫。在一年中,鄧旭陽幫助了許多病人,但他也看到許多病人死去。這份繁重的工作讓他三思而后行,決定改變方向,嘗試進入迎接新生的朝陽領域。
2012年,鄧旭陽開始。它與人權委員會結合,為國內客戶提供美國輔助生殖服務的需求。其業務包括建立檔案、辦理簽證、預約專家視頻咨詢,以及在美國安排醫療。
起初,為了了解中國客戶的需求,他率先在洛杉磯的中國區做調研和推廣。鄧旭陽已進入相關社區,了解客戶遇到的問題。“每組有幾百人,幾乎都有不孕不育的問題。當時,人權委員會成立了25年,但大家都不理解。”
研究結果給了鄧旭陽進入中國市場的信心。一年后,我進入了中國。
建立標準化的價格體系
雖然中國市場很大,但鄧旭陽說不出有多大。“但轉念一想,每年能幫十八個客人成功抱孩子就不錯了。因為這不僅僅是幫助父母自己,更是在無形中幫助家人達到完美。”
進入中國后,在北京豐臺科技園附近設立了辦事處。聯合創始人:黃喆負責中國市場。為了找到客戶,團隊建立了一個網站,與有需要的客戶在線交流,告訴他們他們是什么,他們能為他們做什么。
“一開始很難獲得客戶。很多人只是觀望,還不了解我們。當時在北京的辦公室小,啟動資金有限,只能通過各種方式推廣,節省資金。”鄧旭陽回憶起那段經歷。
然而,有了sinc
與中介不同,在客戶成功前往美國之前,他不收取任何費用。所有費用在客戶到達醫院后直接支付給醫院,并與醫院簽訂相關合同。主要收入來自與生殖醫療機構的業務份額。
當時市場上大部分中介都是通過向客戶收取服務費來盈利的。鄧旭陽認為這種模式行不通。他介紹,診所有幾百家,收費模式一般根據客戶的用藥和治療情況來確定。換句話說,客戶在去美國之前無法預測自己的費用。因為沒有標準化。
定價,很多中介會在實際治療費用的基礎上加價。這樣一來,就有可能將某些有需求,但又無法承擔高額費用的客戶阻擋在外。了解到這種情況后,從一開始,就推動行業建立一套標準、透明的價格體系。作為行業內第一家提出價格標準化建設并實施的企業,也遇到了不少阻力。
一方面,對醫生來說,對客戶情況提前進行免費評估,必然會花費其大量的時間成本。
另一方面,因為這一行為會損害不少同行的利益,也因此沒少被同行攻擊。
不過,令團隊欣慰的是,價格透明流程化的標準堅持實施后,行業內也陸續有醫院模仿了這一做法。
為了服務客戶,除前期在國內由赴美顧問為客戶提供非醫療咨詢外,還研發了一套培訓機制,聘用會講中文且具備醫療護士資格的人員對其進行培訓。由這些護士為客戶提供更專業的醫療咨詢輔助服務,真正做到幫助客戶與專家進行精準醫療溝通。
聯合創始人:黃喆 介紹,在夢內外團隊的努力下,從2013年至今,已經為醫生帶來了30%~40%的增量。
A輪獲投億元
成立之初,的業務主要以赴美試管嬰兒輔助生育為主。但隨著不同客戶的多種自身因素與情況需求,為讓更多國內計劃生育者享受到完善且高成功率的助孕技術。
針對計劃二胎的大齡家庭、多次試管失敗或必須使用第三代試管技術的患者,考慮到有些客戶因資金問題、工作屬性或不愿意到海外就診等多種情況.....