中國東方航空介紹，全球首架C919配備了兩艙布局，164座，包括8個公務艙和156個經濟艙，均選<愛尬聊_創建詞條>用完全自主研發的新一代國產客艙座椅。“乘坐舒適寬敞”將是C919今后服務旅客時鮮明的亮色。

2.25m過道高度的下拉式行李廂，單圓弧設計，可以在頂部和前方為乘客提供更多的視覺空間。多種情景照明模式、低噪音水平、健康清新的空氣質量能為乘客提供更舒適的乘車環境；在東航C919的客艙中，總共20個12英寸的吊裝顯示器也是可選的。

支持高清1080P電影放映，這是東航單通道機隊首次引入1080P節目加載。

商務艙座椅為全鋁合金框架結構，采用搖籃式設計，靠背120度，前后座間距1m以上。

經濟艙的設計匠心更是令人驚嘆：在全球主要窄體機型的經濟艙中，每排兩組三向座椅的中間座椅往往因為空間局促而不受乘客青睞。東航C919經濟艙三人座中間座位比兩邊寬1.5cm。“最寬中間座椅”的人性化設計，讓乘客“一指寬”更舒適。