楚天都市報(bào)-極其醒目的新聞，“雖然知道是購(gòu)物團(tuán)，但不能強(qiáng)迫游客購(gòu)物。”2月7日，海南陳先生稱自己報(bào)名參加了廣西桂林北海六天五晚298元的旅行團(tuán)，但報(bào)名時(shí)并<愛(ài)尬聊_生活百科>未提及有最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而在桂林，導(dǎo)游說(shuō)每個(gè)人必須把400塊錢(qián)全部花完，否則不給房卡，1月28號(hào)晚上和團(tuán)里的游客發(fā)生了沖突。7日，該旅行團(tuán)導(dǎo)游黃女士稱，從未強(qiáng)迫游客消費(fèi)，當(dāng)天也沒(méi)有給她房卡。因?yàn)閳F(tuán)費(fèi)太低，另外兩個(gè)只花了100元，想和對(duì)方交流適當(dāng)花點(diǎn)錢(qián)。誤會(huì)之后，雙方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。目前，桂林旅游部門(mén)已介入，事件正在核實(shí)處理中。

網(wǎng)友表示“消費(fèi)不達(dá)標(biāo)就不給房卡”

2月6日，一網(wǎng)友稱在廣西參加旅行團(tuán)時(shí)被強(qiáng)制購(gòu)物，未達(dá)到消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)且未給房卡的視頻引發(fā)關(guān)注。

視頻顯示，一名老人在酒店前臺(tái)與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。老人說(shuō)對(duì)方強(qiáng)迫購(gòu)物，有暴力傾向。女子說(shuō)，只有兩個(gè)人花了100元，“吃住喝免費(fèi)，拿回600元?！?

吉姆新聞?dòng)浾吡私獾?，該視頻拍攝于廣西桂林某酒店前臺(tái)。該女子是桂林當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，兩名老人是游客。他們參加了一個(gè)從海南到桂林和北海的旅游團(tuán)。

導(dǎo)游和游客在酒店前臺(tái)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

2月7日，攝影師陳先生告訴記者，他住在海南，也是旅行團(tuán)的一名游客。1月24日，他在當(dāng)?shù)匾粋€(gè)旅游團(tuán)看到了旅游團(tuán)的介紹。“據(jù)說(shuō)100元的報(bào)名費(fèi)是298元，旅行結(jié)束后大家再返600元。”陳先生說(shuō)，團(tuán)費(fèi)這么便宜的時(shí)候，他就知道是購(gòu)物團(tuán)，但妻子很興奮，就跟她報(bào)了名，1月26日從海南出發(fā)。

從陳老師提供的行程單上可以看到，澎湃新聞?dòng)浾邔暮Ｄ铣霭l(fā)，前往桂林和北海，行程6天5夜。298元是必須消費(fèi)。途中安排漓江、金水巖等景點(diǎn)，以及廚具展廳、乳膠體驗(yàn)館等十幾個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。

旅游團(tuán)的行程

“一開(kāi)始沒(méi)有提到最低消費(fèi)。后來(lái)在車上，黃姓導(dǎo)游說(shuō)，每人每天必須消費(fèi)400元，否則不給房卡?！标愊壬f(shuō)，1月28日晚10點(diǎn)多，當(dāng)時(shí)兩名老年游客消費(fèi)較少，不符合導(dǎo)游在車上說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)。晚上導(dǎo)游和他們交流的時(shí)候吵了一架。

“兩位老人第二天繼續(xù)跟團(tuán)旅游，然后就去逛街，買(mǎi)了很多東西，事先也沒(méi)什么事。”陳先生說(shuō)，他每天五分之四的行程都在購(gòu)物點(diǎn)。他花了大約200元購(gòu)物，最后他確實(shí)回到了600元?！叭豪锖芏嗳硕假I(mǎi)了東西，包括銀制的梳子、被褥、空氣炸鍋等。而且很多人購(gòu)物都花了一萬(wàn)塊錢(qián)。”

導(dǎo)游否認(rèn)強(qiáng)制消費(fèi)。

“作為導(dǎo)游，我不可能告訴游客每天最低消費(fèi)400元。”2月7日，導(dǎo)游黃女士告訴澎湃新聞?dòng)浾?，團(tuán)費(fèi)很便宜，大家都知道是購(gòu)物團(tuán)?！盎c(diǎn)錢(qián)在合適的地方購(gòu)物是對(duì)的?！?

黃女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)和她發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的那對(duì)夫妻，從頭到尾花了100元，包括拍攝視頻的游客，只花了不到40元。“當(dāng)時(shí)我只是想在分配房卡的時(shí)候和他們溝通一下，希望游客明天能買(mǎi)一些。但是，老人的性格很焦慮。他看到別人拿了房卡，以為我不會(huì)把房卡給他，就和我吵了起來(lái)。”

“在購(gòu)物店，我從來(lái)沒(méi)有要求游客強(qiáng)制消費(fèi)?！秉S女士說(shuō)房卡肯定會(huì)給，當(dāng)時(shí)視頻也不全?！拔以谇懊鎰裼慰偷臅r(shí)候沒(méi)拿，把房卡給老年夫婦上樓睡覺(jué)的時(shí)候也沒(méi)拿。它

2月7日，桂林市文化廣電旅游局工作人員表示，已關(guān)注到相關(guān)輿情，目前正在核實(shí)處理。