新聞上，近日，現(xiàn)代中國(guó)奶茶店取消站牌引起熱議。不少網(wǎng)友發(fā)帖稱，點(diǎn)餐后被要求不要離開，現(xiàn)場(chǎng)取餐要排隊(duì)。一旦離隊(duì)，就得重新排隊(duì)。2月9日，摩登中國(guó)奶茶店官方微博發(fā)布道歉，稱這只是內(nèi)測(cè)的新點(diǎn)杯方案，已經(jīng)恢復(fù)到之前的點(diǎn)餐方式。但記者發(fā)現(xiàn)，仍有部分店家在點(diǎn)餐后不得不在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)取餐。

網(wǎng)友吐槽現(xiàn)代中國(guó)奶茶店的排隊(duì)方式

網(wǎng)上名人店排隊(duì)買吃的喝的是常有的事，但通常取完號(hào)后，服務(wù)員會(huì)告訴你一個(gè)大概的時(shí)間，然后顧客可以自行處理等待時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)普及后，很多商家在app、小程序上提供“等額提醒<愛(ài)尬聊_知識(shí)大全>”，讓顧客充分、方便地利用時(shí)間，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的考慮和尊重。

摩登中國(guó)奶茶店作為著名的網(wǎng)絡(luò)名人店，居然另辟蹊徑，不需要原來(lái)很好的“叫號(hào)”系統(tǒng)，堅(jiān)持讓顧客在罰站取餐。為了喝上幾杯奶茶，店里有個(gè)地方他們不能坐，也不敢上廁所。他們經(jīng)常在同一個(gè)地方排隊(duì)超過(guò)半個(gè)小時(shí)。商人們是不是把自己當(dāng)成了圍著唐僧轉(zhuǎn)的孫悟空？

現(xiàn)代中國(guó)茶店的解釋一如既往地顯得有點(diǎn)“茶味”。其表示，本次內(nèi)測(cè)旨在“有序取杯”，讓顧客獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)和“作品”的口感，翻譯過(guò)來(lái)就是“我是為你好”，但消費(fèi)者的實(shí)際感受是怎樣的呢？感覺(jué)不太好，但是感覺(jué)很累，很折騰。

這不是現(xiàn)代中國(guó)茶鋪第一次談“作品”。以前有消費(fèi)者吐槽過(guò)體重太小，一杯奶茶其實(shí)只有半杯；強(qiáng)行搭配，外賣必須加茶凍否則不能點(diǎn)；標(biāo)語(yǔ)太多，店里噪音震耳欲聾.而且?guī)缀趺恳淮文Φ侵袊?guó)奶茶店都是用“作品”來(lái)說(shuō)事，仿佛傾聽消費(fèi)者的聲音，改善服務(wù)，就無(wú)法做出一杯合格的奶茶。這種自以為是的傲慢從何而來(lái)？

而且，我真的忍不住想糾正。作品，是指屬于文學(xué)、藝術(shù)或者科學(xué)領(lǐng)域，具有獨(dú)創(chuàng)性，能夠通過(guò)作者的創(chuàng)作活動(dòng)以一定形式表現(xiàn)出來(lái)的智力成果。奶茶而已。說(shuō)是產(chǎn)品就夠了。真的沒(méi)必要?jiǎng)硬粍?dòng)就把自己宣傳成“作品”，刻意突出高貴，好像消費(fèi)者在乞求商家。

有網(wǎng)友說(shuō)，摩登中國(guó)奶茶店敢這么做，這是以前消費(fèi)者的做法。這種說(shuō)法有一定道理。如果有店家以“罰站”的方式要求消費(fèi)者排隊(duì)，消費(fèi)者不僅會(huì)乖乖排隊(duì)，下次還會(huì)毫無(wú)遺憾地排隊(duì)。確實(shí)是一個(gè)愿打愿挨，也難怪商家那么自信，得寸進(jìn)尺。

然而，有多少消費(fèi)者能如此“自虐”呢？每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，還有很多好吃的奶茶。聰明自大能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走多遠(yuǎn)？

再想想，如果這種奇葩的排隊(duì)要求是為了顯示店門口人多，制造生意火爆的假象，那么是否涉嫌虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)，就要請(qǐng)監(jiān)管部門出面了。