近日，江蘇徐州的陳先生在超市買了一箱“娃哈哈”牌的八寶粥，到家以后，打開了其中的一罐，發現罐里面的八寶粥不近發黑而且還長了毛。后陳先生致電娃哈哈官方客服。客服稱“24小時內會安排相關人員上門取證”，但娃哈哈的相關人員始終沒有來取證，于是兩天后，陳先生再次撥打娃哈哈的客服電話，終于與工作人員取得了聯系。

該工作人員稱“可能是因為產品在運輸過程中被擠壓或泄漏，賠償了兩箱同<愛尬聊_健康養生>樣的產品給陳先生”。陳先生拒絕了該工作人員的賠償方案，隨后他表示希望品牌能按照相關法律法規進行相應賠償。商家在銷售商品前，應提前檢查商品是否完好，避免類似情況發生。