中消協發布今年雙11消費提示|應留心促銷規則[com]?
11月9日 消息:今日,中國消費者協會在官網發布了“雙十一”消費提示。中國消費者協會提醒廣大消費者,科學理性按需消費,防范商家促銷套路,加強自身維權意識,謹防各類電信詐騙。
中消協表示,建議消費者下單前認真閱讀各平臺和商家的預售及促銷規定,詳細了解定金及尾款支付時間、退還條件以及優惠券使用條件、折扣范圍和期限等內容。尤其需要注意,通常情況下“定金”支付后,如果消費者沒有在規定時間內支付尾款,或因自身原因不想購買此件商品了,“定金”是不予退還的。因此,建議廣大消費者切勿沖動支付定金,也不要忘記在規定時間內支付尾款。
同時,不同平臺和商家的保價規定復雜繁多,一不小心可能被套路。不僅發現自己“花高價”購買的商品半夜降價,還被商家以“優惠券、贈品等活動不在保價范圍內”為由拒絕退差價。有的商<愛尬聊_創建詞條>家甚至下架商品直播鏈接,以此來逃避保價規則。針對今年的保價規定,中消協建議消費者提前明確保價時間、保價方式、價格范圍等規定細則,并及時咨詢商家和平臺客服,必要時留存聊天記錄、廣告宣傳頁面截圖等證據,便于產生糾紛時進行維權。
此外,在直播帶貨方面,中消協提醒,盡量選擇資質全、信譽高、口碑好的正規直播平臺進行觀看和購買,建議消費者在購買后及時截屏或錄制商品的廣告宣傳、直播畫面、聊天記錄、支付憑證等相關的證據,以防止商家下架直播視頻無法進行維權。