新京報訊（記者 張靜姝）“就差一秒鐘，我就點支付進行匯款了，你們給我打電話實在是太及時了，我太幸運了！”近日，海淀警方及時攔截一起冒充電商客服的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，幫助事主挽損45.5萬元。

4月5日下午，海淀分局青龍橋派出所接到一條冒充電商客服詐騙的預(yù)警信息，勸阻員尤靜立即撥打事主王女士電話。經(jīng)過溝通得知，王<愛尬聊_百科大全>女士當(dāng)天中午接到一個自稱電商客服的電話，稱其金融賬戶出現(xiàn)異常，如不及時處理會嚴重影響征信。因王女士確實曾開通過金融賬戶，所以對該“客服”所說的信以為真，便按照“客服”指示一步步操作。正要輸入銀行賬戶密碼、驗證碼的緊急時刻，反詐勸阻員的電話打了進來，阻止了王女士與騙子的溝通，成功攔截了45.5萬元的轉(zhuǎn)賬操作。

為了防止后續(xù)再出現(xiàn)問題，勸阻員讓王女士立即查詢相關(guān)賬戶并掛失，但王女士由于情緒激動，不能獨立完成后續(xù)工作。勸阻員耐心告知王女士不要著急，一點點回憶都做過哪些操作，同時幫助事主查詢銀行客服電話，并電話指導(dǎo)其掛失賬戶。在近一小時的電話溝通、確認事主賬戶資金安全后，勸阻員再次叮囑王女士相關(guān)注意事項，提示她千萬不能輕信陌生電話、向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。王女士電話中向勸阻員耐心細致的工作表示了感謝，并表示自己一定會吸取教訓(xùn)，不再上當(dāng)受騙。

海淀警方提示，如接到冒充電商客服的電話，一定不要輕易相信，不向?qū)Ψ酵嘎渡矸菪畔ⅰy行賬戶等個人信息，務(wù)必撥打官方客服電話，聯(lián)系工作人員核實。

校對 趙琳