4月19日下午，有網友發出視頻，在上海迪士尼樂園發生了不和諧的一幕。在視頻中只見一身穿白色T恤的男子在園區非吸煙區內吸煙，一名工作人員過來提醒后，男子惱羞成怒，趁工作人員的態度不好，讓對他進行道歉，一番逼迫后，工作人員哭著道了歉離開，但男子并沒有就此罷休，繼續追在工作人員后面，此時民警正好趕來，男子見狀突然倒在地上不起來了。后續聽消息稱，迪士尼當天下<愛尬聊_生活百科>午的彩色慶典取消了，也賠償給了男子250元的代金券。

4月20日，迪士尼方面回應，4月19日下午的彩色慶典確實因為該事件造成影響而取消，但并沒有賠償給男子250元的代金券。同時表示將永久禁止該游客再次進入上海迪士尼樂園，迪士尼也絕不容忍任何欺凌人員的行為。