11月14日 消息:針對“調(diào)用手機權(quán)限刪投訴視頻”的情況，得物方面回應(yīng)稱，經(jīng)核實，得物App從未刪除用戶手機相冊中的原視頻，為避免占用用戶手機空間進行刪除的是臨時緩存文件。

得物表示，得物 App 為了縮短編輯視頻用戶等待時間、避免影響原用戶視頻，采取臨時緩存文件方案。在該類方案中，將用戶添加的文字、音樂、貼紙等功能和原視頻合并，并且采用視頻分段處理方式加速寫進臨時緩存文件生成新的視頻文件上傳，在新視頻文件上傳成功后會將臨時緩存文件清理。

得物強調(diào)，臨時緩存文件的清理，是為了不占用用戶額外磁盤空間，從始至終的整個操作流程，用戶保存在手機中的原始視頻不會受任何影響。收到該位用戶反饋后，得物 App 已第一時間研究優(yōu)化該體驗避免誤會。

以下為得物公告全文:

對一位用戶反饋“手機提示得物刪除視頻”，得物十分重視，第一時間核查原因后，詳細說明如下。

1、經(jīng)核實，得物 App 并未刪除該用戶手機相冊中的原視頻，用戶在 App 中編輯、處理、上傳視頻過程中，系統(tǒng)生成臨時緩存文件，上傳成功后清除緩存。該用戶手機系統(tǒng)檢測到得物臨時緩存文件的處理，觸發(fā)了系統(tǒng)攔截通知。

2、得物 App 為了縮短編輯視頻用戶等待時間、避免影響原用戶視頻，采取臨時緩存文件方案，該方案也是行業(yè)各大知名 App 進行視頻處理的通用方案。在該類方案中，將用戶添加的文字、音樂、貼紙等功能和原視頻合并，并且采用視頻分段處理方式加速寫進臨時緩存文件生成新的視頻文件上傳，在新視頻文件上傳成功后會將臨時緩存文件清理。（稍后附流程圖）

3、臨時緩存文件的清理，是為了不占用用戶額外磁盤空間，從始至終的整個操作流程，用戶保存在手機中的原始視頻不會受任何影響。

4、收到該位用戶反饋后，得物 App 已第一時間研究優(yōu)化該體驗避免誤會。

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