湖北經視消息，李婆婆家住湖北省武漢市江岸區躍進家園，她介紹，老伴2009年中風后便常年臥床。2023年4月10日下午兩點半左右，老伴血壓出現異常，于是她第一次撥打了120急救電話。

李婆婆說：“第一個趕到的醫護人員衣服都是披著進來的，什么都沒帶，就帶了一個擔架床，氧氣袋也沒有。

我就問他們有沒有帶醫生，那個年輕的醫護人員就說我是醫生，我說那你怎么沒帶搶救設備，他表示他們能救人的話，那要醫院干什么，他們只負責抬人。我不信任他們，所以說那就不抬，他說那你簽個字，我就叫我兒子簽了字，他們就走了。”

事后，李婆婆繼續關注老伴的情況，過了兩個多小時，發現不對勁，她又第二次撥打了120急救電話，稱老伴出現昏迷，但120救護人員到達現場后，已經搶救不及了。

李婆婆稱，到現在她都接受不了，老伴走得太快了。第二個120醫護人員很規范，什么設備都帶了，來了就趕快搶救，但是這個時候發現老伴已經不行了。

李婆婆很生氣，覺得如果第一次來的120急救人員和第二次120急救人員來的時候一樣，一來就有氧氣設備，可能老伴就救回來了。<愛尬聊_百科詞條>

為此，李婆婆多次撥打武漢市民服務熱線，武漢市衛生熱線進行投訴。李婆婆稱，武漢市衛生熱線回復說120急救人員沒帶設備是他們工作失職，但李婆婆認為，120急救人員是來搶救的，犯了這種錯誤不是一句工作失職就完了。

目前，武漢市急救中心研究決定，依照相關規定，武漢市急救中心惠濟路急救站違反了《武漢市院前醫療急救條例》第二十條，中心暫停惠濟路急救站急救業務，該站在整改期間全員進行相關急救規章制度等業務學習，并請長江航運總醫院分管領導到武漢市急救中心說明情況，并于一周內將整改措施報告送達武漢市急救中心。

武漢市急救中心副主任劉慧敏表示，一定汲取此次實踐教訓，舉一反三，急救中心將對各個站點加強對各個急救站點的業務指導和管理，強化日常監督，加大培訓力度。

節目播出前，李婆婆給記者來電說，武漢市急救中心惠濟路急救站工作人員已上門進行了誠懇道歉，她表示將不再繼續追究此事。