北京時間11月18號，在江蘇蘇州的一名顧客發文稱自己在美食城的面館吃東西時，他發現店鋪里面的店員將其他顧客吃剩的一些小料重新的倒回到了小料區里面，這讓他感覺這家店鋪非常不衛生，這件事情很快就引發所有的關注和討論。對此，美食城的負責人表示，美食城對于安全衛生情況的監管非常嚴格，這種情況將會對店鋪進行罰款，并且要求他們進行停業整頓。

目前美食城已經安排了專人對于這件事情進行了調查和處理，而這名網友對于美食城的回應并不是非常認可，他表示美食城的衛生安全有很大的問題。一些店鋪的工作人員在干活的時候，嘴里面還叼著一根煙，非常不衛生，認為這家店鋪沒有任何的管理精神以及安全衛生意識。