市民向記者反映自己在成都坐地鐵的情況下在同一個(gè)站點(diǎn)刷卡進(jìn)站，迅速出站后還是收取了兩元的費(fèi)用，而市民們認(rèn)為自己沒(méi)有任何形式的消費(fèi)，他認(rèn)為這種收費(fèi)不合理。地鐵應(yīng)該進(jìn)行人性化的票務(wù)規(guī)則以方便那些因臨時(shí)需求進(jìn)了沒(méi)有搭乘地鐵的乘客。

對(duì)此相關(guān)記者總結(jié)一下情況，發(fā)現(xiàn)有對(duì)此情況有異議的乘客非常多。隨后上海地鐵工作人員表示如果乘客臨時(shí)有需求，可以在十分鐘內(nèi)在同一地鐵站進(jìn)站，到車(chē)票服務(wù)中心進(jìn)行免收3元票務(wù)費(fèi)處理，如果超過(guò)十分鐘或非本站進(jìn)站的，一律不予受理。這一規(guī)則也受到非常多的網(wǎng)友點(diǎn)贊。同站進(jìn)出現(xiàn)時(shí)免費(fèi)這種人性化的規(guī)定有利于提高乘客對(duì)地鐵的滿意度，增強(qiáng)對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)商的信任，當(dāng)然這種運(yùn)營(yíng)模式會(huì)增加一定的成本。但是限時(shí)免費(fèi)可以在一定程度上適時(shí)推廣，如果大范圍的推廣普及將會(huì)造成亂象。