電信網絡詐騙治理領域專利排行|螞蟻、騰訊、工商銀行分列全國申請量前三[電信網絡詐騙治理]?
據中國市場監管報報道,1月8日從國家知識產權局審協湖北中心獲悉,2022年12月1日《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》施行后,該中心對相關領域專利予以分析,編制發布《電信網絡詐騙治理領域專利創新分析報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,螞蟻、騰訊、工商銀行、中國銀行、建設銀行、平安科技、阿里巴巴和中國銀聯專利申請量位居前十,以螞蟻為代表的國內創新主體技術創新點覆蓋反詐治理全鏈條,正逐步構建反詐治理新體系。
《報告》指出,我國電信網絡詐騙治理領域專利申請呈現以下發展態勢:2003年至2011年,銀行、運營商等開始研發反制技術,并開展專利布局,增長相對平穩。2012年眼至2017年,隨著移動互聯網興起,犯罪分子實施電信網絡詐騙犯罪的方式趨于移動化、智能化,并利用新技術、新手段實施網絡犯罪,反詐相關技術和產品的研發也快速增長,2016年相關專利申請接近1000項。2018年至今,為應對日趨鏈條化、團伙化、跨國化的電信網絡詐騙形勢,相關反詐治理創新技術不斷涌現,專利申請進入爆發階段,專利申請總量超1.7萬項。從創新主體來看,大致分為三個梯隊,螞蟻以超1100項專利申請居首位;騰訊、工商銀行、中國銀行緊隨其后;建設銀行、平安科技等暫居第三梯隊。
目前,反詐治理主要通過建立支付平臺與用戶的雙向溝通方式,從事前宣傳預防、事中勸阻止付、事后舉報挽損三個環節來構建全鏈路風險防控體系,從而提高用戶的防騙心智和風險交易攔截率。
各創新主體圍繞自身產品或服務,積極投入技術研發,圍繞事前、事中、事后三個關鍵環節,布局形成了一批高質量的專利組合,布局各有特色。
在事前環節,創新主體積極投入研發風險感知和形式多樣的宣傳預防產品,例如螞蟻提出利用深度圖神經網絡進行詐騙團伙挖掘的技術,中國工商銀行利用知識圖譜識別出惡意賬戶所在的惡意團伙等。此外,互聯網平臺還積極探索利用公眾號、小程序等渠道為用戶提供反詐防騙知識學習類產品,產品設計中力求兼顧各類群體的不同特點和接受度。
在事中環節,基于人工智能等相關技術,圍繞特定使用場景向用戶輸出最適合的安全服務。例如螞蟻通過彈出安全警告的提示窗、以語音播報的形式提醒用戶存在安全問題等;騰訊對內部風險控制信息和外部風險控制信息進行整合,對安全性作出評價并適應性采取安全提醒等措施。支付限權通過對受騙用戶的支付功能進行一定程度限制,從而保護資金安全;延時支付為用戶設置了一定時長的反悔期,在反悔期內,支付的款項不會到達收款賬戶。螞蟻基于交互式風控技術,對風險交易提供15分鐘轉賬冷靜期和24小時交易反悔期;騰訊微信支付具有2小時或24小時延時到賬功能。
在事后環節,主流廠商已初步搭建機制和平臺,多措并舉暢通事后挽損渠道,守護用戶合法權益。中國移動在其呼叫中心產品中,通過語音引導的方式為用戶提供咨詢服務。在舉報產品中,螞蟻有“支付寶舉報中心”,騰訊有“騰訊衛士”,京東有“投訴維權”,當有風險交易時,智能化快速處理用戶的舉報需求,兼顧配合執法機關支持用戶對于資金追回問題中的多面需求。