1月12日消息，據(jù)巨浪視頻報道，河南新鄉(xiāng)高女士反映，她在直播間購買的精選牛肋排，到貨發(fā)現(xiàn)全是骨頭。高女士稱，商家做的活動是拍3斤送2斤，共計5斤99元，但到貨后她發(fā)現(xiàn)輕飄飄的，打開一看全是骨頭，連骨髓都沒有。

她將視頻發(fā)到網(wǎng)上后，有工作人員聯(lián)系她說可以退款，但她覺得商家的行為非常過分，希望提醒大家置辦年貨要注意甄選。對此平臺客服回應(yīng)稱，目前已經(jīng)對該商家進行停業(yè)整頓。

法學(xué)專家表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，電商平臺對于平臺內(nèi)經(jīng)營者有監(jiān)管義務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)有違法情況要及時處理，否則將承擔(dān)連帶責(zé)任。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店售假，消費者主張權(quán)利的時候發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店聯(lián)系不上了，平臺要依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

專家提醒，消費者要積極行使自己的監(jiān)督權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題積極舉報，平臺也要積極受理相關(guān)問題，共同營造良好的電商環(huán)境。