關于網絡視頻反映大學生花358元雪鄉兩日游相關問題調查情況的通報

1月7日，針對極目新聞在今日頭條、西瓜視頻等多平臺發布視頻反映的大學生花358元雪鄉兩日游相關問題，我局執法人員及時進行調查處理。經調查，該涉事導游不遵守職業道德、不文明的語言行為，違反了《導游管理辦法》第二十二條的規定，涉事旅行社已對該導游進行相應處理。該導游已向游客公開道歉、達成諒解。對涉事旅行社，已按照相關法律法規開展調查處理。

下一步，我們將真誠接受社會各界監督，持續強化旅游市場監管，加大執法檢查力度，規范旅游企業及從業人員經營行為，用心用情服務，盡職盡責護游，努力營造安全文明健康有序的旅游環境，讓廣大游客朋友賓至如歸！

編輯：吳思責編：廖異審核：馮飛