1月22日上午，國新辦舉行國務院政策例行吹風會，介紹《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》有關情況。上游新聞記者從吹風會上獲悉，為解決老年人數字化產品和服務的應用難題，工信部組織制定移動終端、智能電視等產品的適老化標準，推動超過1.4億臺國產智能手機和智能電視進行適老化改造。

工業和信息化部消費品工業司司長何亞瓊介紹，數字技術已經深度融入了我們的生產生活，但是老年人對數字產品和服務接受程度低，使用又不便捷。工信部針對這些痛點持續創新，不斷完善數字化賦能手段，打破老年人的數字鴻溝，真正讓老年人有實實在在的使用數字技術的獲得感、幸福感、安全感。

何亞瓊表示，在培育壯大智慧健康養老產業方面，工信部將重點面對互聯網+醫療健康、智慧養老院、智慧社區等場景，會同有關部門持續開展智慧健康養老應用試點示范遴選和動態管理。截至目前，創建了199家示范企業、293個示范街道、80個示范基地、3個示范園區。

何亞瓊說，為解決老年人數字化產品和服務的應用難題，印發實施《促進數字技術適老化高質量發展的工作方案》，組織開展專項行動，對2577個老年人常用的網站和手機APP完成改造，優化升級了長輩模式、語音搜索、老年專區等一些特色功能。首批確定了44個網站和手機APP適老化改造的優秀案例，推動人工智能數字營業員、5G視頻客服、智能聽新聞等一批新功能、新服務上線應用。

另外，指導電信企業不斷完善服務方式，線下推出老年人專席、上門辦理、定制大字賬單等暖心服務，線上一鍵呼入人工客服尊老專線累計服務超過3億人次。另外，我們組織制定移動終端、智能電視等產品的適老化標準，推動超過1.4億臺國產智能手機和智能電視適老化改造。

上游新聞記者 張錦

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