優酷回應1元會員退費續訂風波|規則有明確告知[優酷]?
() 1月31日 消息:針對1元會員退費續訂風波,優酷回應稱:“1元會員”指的是優酷VIP月月省活動,這是優酷推出的會員優惠產品,相關頁面中已對活動規則進行明確說明:首月1元,后11個月每月12元,若提前終止參與,需按會員費25元/月退還已享受的優惠。
優酷表示,努力為用戶提供優質內容,并開發多種會員產品供用戶選擇,希望各位能找到最適合自己的會員產品。此前,優酷視頻“1元會員”因退費續約問題引發了諸多爭議。
多位用戶反映,在完成支付后,支付寶相應頁面出現的是“優酷月月省”活動界面,支付1元后默認簽約1年,而除首月外,每月將自動扣費12元。由于沒有長期會員需求,不少用戶選擇了及時中斷參與該活動,卻立刻收到了扣費24元的提示。