一、冰凍雨雪致多趟列車停運(yùn)。近日，中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司管內(nèi)沿線所有地區(qū)普降凍雨、大雪，導(dǎo)致鐵路接觸網(wǎng)覆冰導(dǎo)電不良、道岔結(jié)冰轉(zhuǎn)換不靈活、線路積雪列車降速運(yùn)行。列車降速后動(dòng)車組利用率嚴(yán)重降低，列車往返開行次數(shù)大量減少。為此，鐵路部門采取停運(yùn)動(dòng)車組列車等方式確保旅客出行安全。

二、多舉措應(yīng)對(duì)低溫嚴(yán)寒。一是各大車站調(diào)集站區(qū)鐵路各單位職工組成3千余名除冰掃雪人員，晝夜清掃4千多組道岔積雪，但是低溫冰凍天氣下積雪掃除后迅速結(jié)冰，經(jīng)反復(fù)清理，但是在凍雨天氣道岔結(jié)冰現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。同時(shí)安排48臺(tái)內(nèi)燃機(jī)車隨時(shí)待命，做好應(yīng)急牽引，每天對(duì)接觸網(wǎng)熱滑除冰，但是持續(xù)低溫嚴(yán)寒天氣結(jié)冰現(xiàn)象持續(xù)存在。二是各站及時(shí)公布列車運(yùn)行情況及晚點(diǎn)信息，增加退改簽車票窗口方便旅客退改簽；在值乘的動(dòng)車或普速列車上準(zhǔn)備千余條毛毯，途中供老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客使用，提供暖寶寶貼、充電器備旅客取用。沿途車站準(zhǔn)備上萬(wàn)件方便面、礦泉水、火腿腸等應(yīng)急食品隨時(shí)滿足晚點(diǎn)列車需求。

三、請(qǐng)不要貿(mào)然前往火車站。請(qǐng)旅客及時(shí)通過(guò)中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站或App、各火車站官方微博等渠道密切關(guān)注列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等信息，盡可能通過(guò)12306購(gòu)買車票或辦理退票、改簽。旅客在車站購(gòu)票，同樣在鐵路12306網(wǎng)站或App上退票、改簽；12306網(wǎng)站或App上顯示無(wú)票，車站窗口同樣無(wú)票。請(qǐng)不要貿(mào)然前往車站購(gòu)票、候車，避免造成車站擁堵，確保安全有序出行。

鐵路部門已安排充足人力，多舉措努力做好旅客出行服務(wù)。并籌備大量車底、安排臨客，在條件具備時(shí)隨時(shí)上線補(bǔ)充運(yùn)力。由于列車晚點(diǎn)、停運(yùn)對(duì)旅客出行帶來(lái)的不便，鐵路部門深表歉意。

各客運(yùn)站官方微博附后：@武鐵武漢火車站 @武鐵武昌火車站 @武鐵漢口火車站 @武鐵襄陽(yáng)火車站 @武鐵宜昌火車站 @武鐵信陽(yáng)火車站 @武鐵十堰火車站 @麻城火車站 @武鐵漯河火車站 @武鐵駐馬店火車站 @武鐵駐馬店西站 @武鐵平頂山火車站收起

編輯：楊四海責(zé)編：周尚斗審核：馮飛