近日，有廣東網(wǎng)友反映，1月31日，自己在12306官網(wǎng)上購(gòu)買了一張當(dāng)晚從廣東中山北站到廣州南站的C7616城際高鐵火車票。她上車后發(fā)現(xiàn)，有個(gè)叔叔買到了與自己一模一樣的高鐵票，“班次時(shí)間始發(fā)站終點(diǎn)站，除了乘車人名字，其他都是一樣的。

小張與同車乘客“撞票”。網(wǎng)絡(luò)圖

2月5日晚，@廣州南車站 通過(guò)其官微公布了事件調(diào)查結(jié)果，全文如下：

近日，一條“2名旅客買到中山北站至廣州南站同日同車次席位”的信息在網(wǎng)上傳播。廣州南站高度重視，對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了深入調(diào)查。

通過(guò)調(diào)取后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，旅客劉先生于1月31日晚上20時(shí)13分購(gòu)買了當(dāng)天中山北站至廣州南站C7616次5車9A的車票，20時(shí)35分辦理退票手續(xù)，后被旅客張女士購(gòu)買。劉先生20時(shí)37分再次購(gòu)買了當(dāng)天小欖站至廣州南站C7616次的無(wú)座票。

不存在2名旅客買到同日同座車票的情況。網(wǎng)傳信息中旅客張女士所展示的陌生人和她一模一樣的車票，實(shí)際為劉先生退票前的購(gòu)票信息。

衷心感謝廣大旅客對(duì)鐵路工作的支持和監(jiān)督。鐵路部門提示，12306平臺(tái)從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)有合作，也未將票額分配給任何第三方平臺(tái)發(fā)售，請(qǐng)旅客們通過(guò)12306平臺(tái)或車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)等渠道購(gòu)票，以免影響出行體驗(yàn)。

消息來(lái)源：@廣州南車站

編輯：周楊責(zé)編：廖異審核：馮飛