每年的春節都會有人前往三亞旅游，畢竟三亞是一座旅游城市，吸引不少游客前往游玩。然而春節返程的日子到了，很多游客沒有搶到機票，而且海南出島存在困難的情況。

不僅如此，多數游客表示今年離開三亞的機票極高，甚至部分航線甚至出現了“一票難求”的情況。不少在海南自駕游準備離島的旅客，也遭遇了返程輪渡船票“一票難求”的問題。網絡上，不少新能源車主反映搶不到出島船票，有人不得已搭上全部年假，將返回時間延后了幾天。

海南省交通運輸廳表示，針對三亞海棠灣有較多游客需乘車前往海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲機場離島返程的情況，已及時指導協調海汽運輸集團三亞分公司緊急開通三亞海棠區游客集散中心至海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲等三個機場的定制客運專線，開放“海汽e行”“海汽客運”售票渠道，迅速投入11輛7-37座大中巴承擔三亞海棠灣至三個機場的旅客運送工作。另外，還緊急征調并儲備了573輛旅游客車可應急運輸旅客至各客運樞紐，確保旅客有車可乘。