大皖新聞消息，4月23日，網傳信息顯示，當天上午，天津多家醫院業務辦理窗口前排起了長隊，現場有屏幕提醒，全市醫保網故障，正在緊急修復中，修復時間暫不確定。網傳視頻中，有醫院喇叭提醒群眾，全市醫保網故障，請自費患者到窗口掛號繳費。

4月23日下午，天津市一家醫院醫保科室工作人員告訴大皖新聞記者，當天上午確實發生醫保網絡故障，造成了排隊的情況，但是我們也勸導病人先疏散一下，能先住院的先上樓住院，如果是可以先墊付，就讓他們后續再來辦理。該工作人員表示，雖然有些病人不太理解，但大部分人都比較理解，在當天上午晚些時候，醫保網絡就逐漸恢復。

大皖新聞記者當天下午多次撥打天津市醫保局公開電話，都提示占線未能接通。隨后記者以普通市民身份撥打了天津12393醫保服務熱線，一位工作人員表示，如果在天津參保在天津就醫的話現在網絡已經修復了，有可能異地用不了。天津市政府12345熱線工作人員表示，目前系統已經恢復正常了。

天津市醫保中心武清分中心工作人員告訴大皖新聞記者，當天上午八點半開始上班之后，就陸續接到市民反饋說醫保網絡出現故障，在上午十一點多收到通知故障已經修復，通知稱目前醫保卡片芯片刷卡業務還存在問題，提示參保人員用醫保電子憑證聯網結算。

本市參保人員的已經恢復了，但異地就醫這塊還沒有接到恢復通知，可能暫時無法辦理。天津市醫保中心南開分中心工作人員4月23日下午告訴大皖新聞記者，建議市民如果在外地就醫醫保不能用，可先行墊付，把票據準備好，回天津后申請辦理相關醫保業務。其表示，本地就醫醫保業務當天上午晚些時候就恢復了，暫時沒有接到通知異地就醫的醫保業務什么時候恢復。對于為何醫保業務會出現故障？該工作人員表示，可能是前一天雷暴天氣導致的。

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