9月12日晚，杭州余杭區(qū)審管辦發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，針對(duì)“服務(wù)大廳窗口4個(gè)人在上班3個(gè)人不在崗”網(wǎng)傳視頻，經(jīng)初步核實(shí)，發(fā)生地為該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心瓶窯分中心。

經(jīng)調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻核查和對(duì)相關(guān)工作人員問(wèn)詢，9月11日上午10:26，市民王先生前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。期間，16號(hào)網(wǎng)辦窗口工作人員正在后臺(tái)審核網(wǎng)辦資料；17號(hào)窗口工作人員正在辦理業(yè)務(wù)；18號(hào)窗口因工作人員休育兒假而未開(kāi)放；19號(hào)窗口工作人員因上洗手間暫停受理并設(shè)置提示，10：37返回工位恢復(fù)叫號(hào)受理。王先生辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間約11分鐘。

編輯：陳艷琦責(zé)編：張松濤審核：馮飛