哥們兒，聽說系統(tǒng)之家8月19號的消息說啊，有些用戶反映打開經(jīng)典版Outlook會崩潰，連在安全模式下啟動也一樣。微軟更新了支持文檔，初步查出Outlook應(yīng)用意外崩潰的原因，還公布了臨時解決辦法呢！

? ? ??系統(tǒng)之家附上相關(guān)錯誤報告截圖如下：

微軟表示 Outlook Version 2407，Build 17830.20138 以及后續(xù)版本均存在上述問題，在事件日志查看器中會記錄為 Event 1000 或者 Event 1001（異常代碼為 0xc0000005，關(guān)聯(lián) ucrtbase.dll 文件）。

根據(jù)用戶反饋，崩潰只影響 Office 365 賬戶，而且無法通過恢復(fù)到以前的版本、創(chuàng)建新的 Outlook 賬號，在 Windows 重新裝機后也無法解決。

? ? ? 問題原因

微軟公司初步排查后發(fā)現(xiàn)，認為該問題可能和 Microsoft 365 電子郵件賬戶、損壞的郵箱客戶端和服務(wù)器規(guī)則有關(guān)。

? ? ? 臨時解決方案

1. 刪除客戶端和服務(wù)器規(guī)則。用戶關(guān)閉 Outlook，右鍵單擊 Windows 開始按鈕，選擇“運行”，然后運行“Outlook.exe/ cleanrules”命令行。

2. 啟動 Outlook 時按住 Shift 鍵創(chuàng)建新的配置文件。在 Profile Picker 對話框中，單擊選項，選中“提示要使用的 profile”，然后單擊“新建”并按提示操作。

3. 如果問題仍然存在，請進入 Outlook Web Access 手動刪除所有電子郵件規(guī)則。

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