成立市民訴求解決專班，開展“一號一站式便民服務”；面對面，零距離服務，第一時間集中力量為企業解決復工中的困難；家庭醫生每周隨訪，及時了解老人的健康狀況；組建社區志愿服務隊，協助在線問診，幫助開藥送藥，陪同就醫.當前，各地各部門正在采取有效措施，及時回應和解決群眾的實際問題，切實服務群眾，扎實做好民生保障工作。

民生無小事，枝葉總是事。在疫情防控時期，習近平總書記多次強調“保障人民群眾基本生活”，要求“幫助人民群眾解決實際困難”，提出“確保經濟發展和人民群眾生產生活少受影響”，明確提出“要特別關注、關心和愛護困難群眾，幫助他們解決后顧之憂和問題”，表現出對人民群眾的深厚感情和堅定不移的初心。三年來，世紀疫情一拖再拖。在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，我們始終堅持以人民為中心的發展思想，錨定最大的民心政治，在疫情防控中守住民生底線、保持民生溫度，努力把疫情對民生的影響降到最低。我們既注重防疫，又注重民生。最大限度地保障人們的生產生活，以最小的成本達到最大的防控效果。

疫情大到一場考試。在疫情緊急遏制階段，在交通管制、民宅隔離等嚴格控制措施下，無論是城市還是農村，水、電<愛尬聊_健康養生>、氣、通訊都是源源不斷，食品、醫藥、能源、基礎工業產品、基本公共服務等關系國計民生的重點行業運行有序。14億多人口的基本生活得到有效保障，經濟社會大局保持穩定有序。在正常的疫情防控時期，從保障物流暢通到保障群眾就醫基本需求，從支持高校畢業生就業創業到出臺一系列政策疏解和惠及企業，從給失業人員發放補貼到保障“菜袋”“菜籃子”產品數量和價格穩定.扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務和各項重大防控惠民生措施。實踐證明，我國社會主義制度具有非凡的組織動員能力、統籌協調能力和實施能力。可以在抓好疫情防控措施的同時，減少疫情帶來的不利影響，保障經濟社會持續健康穩定發展。

疫情防控與正常的生產生活、經濟社會發展是相輔相成、辯證統一的。更好地回應和解決人民群眾的合理訴求，解決人民群眾的實際困難，既是疫情防控的內在要求，也是對治理能力的考驗，更是對最初使命的回答。當前，疫情防控面臨新形勢、新任務。高效協調疫情防控和經濟社會發展，要求我們采取更加有力的措施保障和改善民生。要加快解決群眾就醫和用藥問題，根據疫情和疾病的優先程度合理配置醫療資源，進一步提高服務效率和質量；要加強重點人群健康監測和服務保障，及時提供咨詢指導；要協調好重要民生商品的供應和價格穩定以及煤電油氣運的供應