中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)消息，2023年鐵路春運(yùn)從1月7日開(kāi)始，至2月15日結(jié)束。春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)將更好地統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織，不斷提高鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。2023年春運(yùn)搶票火車(chē)票將于2022年12月24日開(kāi)售。

隨著國(guó)家疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，預(yù)計(jì)2023年鐵路春運(yùn)高峰期間，探親、旅游等旅客出行需求和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、保障冬季電煤供應(yīng)等貨物運(yùn)輸需求將進(jìn)一步增加。鐵路部門(mén)將全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署要求，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，更好地統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織，更好地統(tǒng)<愛(ài)尬聊_健康養(yǎng)生>籌發(fā)展和安全，不斷深化鐵路運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷提高客貨運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量和效益，努力為廣大人民群眾出行和國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行提供有力支撐。

一是科學(xué)準(zhǔn)確安排客運(yùn)運(yùn)力，充分滿足旅客出行需求。充分利用我國(guó)現(xiàn)代高鐵網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，特別是利用好鄭渝高鐵、滬杭高鐵、米蒙高鐵、霍洛鐵路、北京豐臺(tái)站等新線、新站資源和復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組等先進(jìn)設(shè)備，利用好京廣高鐵北京至武漢段，實(shí)現(xiàn)350km/h高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)成果，增加客運(yùn)能力。按照“充足安排、按需發(fā)車(chē)、快速反應(yīng)、應(yīng)急準(zhǔn)備”的原則，科學(xué)制定公交運(yùn)營(yíng)方案，節(jié)前高峰日安排旅客列車(chē)6077對(duì)，節(jié)后高峰日安排旅客列車(chē)6107對(duì)，最大載客量比疫情前的2019年春運(yùn)高峰增加11%。

根據(jù)需要，部分運(yùn)力緊張的高鐵通道將開(kāi)行晚高峰動(dòng)車(chē)組列車(chē)，京廣、杭深高鐵將開(kāi)行臥鋪動(dòng)車(chē)組，滿足旅客多樣化需求。保持普速旅客列車(chē)必要規(guī)模，繼續(xù)開(kāi)行公益性慢車(chē)，保障偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾基本出行。同時(shí)，根據(jù)鐵路12306車(chē)票預(yù)售和候車(chē)數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)判斷客流趨勢(shì)，分步安排運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力與需求的精準(zhǔn)匹配。

二是推出便民利民服務(wù)措施，切實(shí)改善旅客出行體驗(yàn)。落實(shí)國(guó)家新頒布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)定，對(duì)兒童旅客實(shí)行按年齡優(yōu)惠票價(jià)，讓更多未成年旅客受益；進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍，在車(chē)站、列車(chē)補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面推行電子補(bǔ)票；完善12306消息通知機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確地向已經(jīng)購(gòu)票的旅客推送列車(chē)停運(yùn)和變更信息；因鐵路責(zé)任、不可抗力等原因造成旅客退票的，聯(lián)程票可一并退票，免收退票費(fèi)；將互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車(chē)站由55個(gè)增加到76個(gè)，覆蓋全國(guó)大部分動(dòng)車(chē)組列車(chē)和長(zhǎng)途普速列車(chē)；站內(nèi)安排便捷換乘服務(wù)的車(chē)站從80個(gè)增加到100個(gè)，乘客換乘將更加便捷高效。

“鐵路暢行”掃碼服務(wù)在全國(guó)3200多列動(dòng)車(chē)組列車(chē)上實(shí)施。通過(guò)掃描座位扶手上的“鐵路暢行”代碼，乘客可以順暢地查詢列車(chē)晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、連續(xù)車(chē)次、交通銜接等出行服務(wù)信息。取消

倡導(dǎo)乘客錯(cuò)峰出行，減少人群聚集；加強(qiáng)車(chē)站客流組織，積極推廣無(wú)接觸服務(wù)，引導(dǎo)乘客有序停車(chē)候車(chē)，保持安全距離；加強(qiáng)廁所、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)場(chǎng)所的通風(fēng)消毒。保持良好的站車(chē)環(huán)境；加強(qiáng)旅行健康宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，加強(qiáng)自身健康防護(hù)；規(guī)范春運(yùn)搶運(yùn)鐵路一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理；加強(qiáng)路地聯(lián)防聯(lián)控，做好應(yīng)急處置工作。

四是全力保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生需求。充分發(fā)揮鐵路在綜合運(yùn)輸體系中的骨干作用，精心組織貨物運(yùn)輸工作，統(tǒng)籌利用線路、車(chē)輛、人員、裝卸機(jī)械等資源。從而提高保障貨物運(yùn)輸暢通的能力，使我國(guó)鐵路日均裝車(chē)能力保持在較高水平。

繼續(xù)實(shí)施電煤保供行動(dòng)，加大北煤南運(yùn)、西煤東運(yùn)、新疆煤外運(yùn)力度。全國(guó)363個(gè)鐵路直供電廠儲(chǔ)煤平均消耗天數(shù)穩(wěn)定在15天以上，確保了人民群眾溫暖安全過(guò)冬。加強(qiáng)醫(yī)藥、食品和節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸，實(shí)行精準(zhǔn)供應(yīng)保障和優(yōu)先運(yùn)輸；加強(qiáng)企業(yè)原材料和產(chǎn)成品運(yùn)輸需求對(duì)接，全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要；開(kāi)通中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國(guó)際貨運(yùn)班列，確保國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全暢通。

鐵路部門(mén)將根據(jù)國(guó)家疫情防控政策和客貨需求變化進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)運(yùn)行，不斷完善疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)措施，努力提升廣大旅客和貨主的服務(wù)體驗(yàn)。請(qǐng)廣大旅客朋友及時(shí)關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國(guó)鐵路”微信官方賬號(hào)發(fā)布的信息，合理安排行程，加強(qiáng)旅途中的自身健康防護(hù)，共同維護(hù)春運(yùn)熱潮中良好的出行環(huán)境。