App Store迎來千人千面,或?qū)⒆層脩糁匦聬凵纤?/h1>
隨著日前蘋果WWDC21已經(jīng)拉開帷幕,iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey,以及更加強(qiáng)大的隱私保護(hù)策略即將與廣大用戶見面,至于說沒有新款硬件產(chǎn)品的這個(gè)問題,作為一個(gè)面向開發(fā)者而不是終端消費(fèi)者的活動(dòng),顯然前者才是主角。在主體演講后,蘋果方面則為開發(fā)者帶來了他們掘金之地——App Store的一系列新變化。
根據(jù)官方公布的信息顯示,隨著越來越多APP與游戲正在力推實(shí)況比賽、電影首映、直播體驗(yàn)等各種活動(dòng),現(xiàn)在用戶將可以直接在App Store的個(gè)性化推薦、編輯精選、搜索結(jié)果,以及APP產(chǎn)品頁上發(fā)現(xiàn)這些活動(dòng)。而這也將極大地拓展開發(fā)者活動(dòng)的傳播范圍,并可以觸達(dá)新的用戶、通知的現(xiàn)有用戶,甚至于擁有在App Store中直接與用戶對(duì)話的能力。
以“應(yīng)用內(nèi)事件”(In-App Events)功能為例,基于用戶正在搜索的內(nèi)容,蘋果方面會(huì)圍繞不同的軟件和游戲展示個(gè)性化信息。同時(shí),開發(fā)者能夠更好地控制其產(chǎn)品在App Store上的實(shí)際展示方式,并為同一款產(chǎn)品提供不同的列表樣式,甚至可以讓開發(fā)者能夠測(cè)試不同的截屏、預(yù)覽、演示等功能。
蘋果方面指出,得益于App Store Connect詳實(shí)且注重隱私的分析,開發(fā)者可以了解用戶的偏好。所以為了滿足尋找不同內(nèi)容的潛在用戶需求,開發(fā)者可以向不同用戶展示APP的不同特性、功能或內(nèi)容。簡(jiǎn)而言之,蘋果用這一系列改變,試圖讓App Store從一個(gè)單純的應(yīng)用商店、一個(gè)應(yīng)用分發(fā)渠道,轉(zhuǎn)向一個(gè)作為面向所有人的展示平臺(tái),讓App Store擁有更多的功能,進(jìn)而成為連接開發(fā)者與用戶的橋梁。
并且值得一提的是,在眾多為開發(fā)者提供了更多想象空間的功能中,*特別的無疑是App Store將支持類似于千人千面的應(yīng)用展示功能,也就是說哪怕是同一款A(yù)PP,不同的用戶將會(huì)看到完全不同的詳情頁。雖然蘋果推出這項(xiàng)功能咋一看很奇怪,但如果將App Store視為一個(gè)電商平臺(tái),一個(gè)個(gè)不同的APP看作商品,那么這一個(gè)性化推送功能顯然將能夠在*大程度上促成用戶下載。
事實(shí)上,無論蘋果的App Store還是谷歌的GooglePlay,亦或是以硬核聯(lián)盟為代表的一眾安卓渠道,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天的情況下,都面臨著一個(gè)共同的問題,那就是用戶在應(yīng)用商店停留的時(shí)間越來越少。準(zhǔn)確來說,就是用戶登錄應(yīng)用商店的目的已經(jīng)更加明確,就只是為了下載某一款A(yù)PP,而不是通過對(duì)應(yīng)用商店的瀏覽來發(fā)現(xiàn)未知APP,這也使得應(yīng)用商店身上的市場(chǎng)屬性越來越弱。
在12年之前,蘋果推出App Store拉開了應(yīng)用商店經(jīng)濟(jì)的序幕,不僅為消費(fèi)者創(chuàng)造了數(shù)以千萬計(jì)的優(yōu)質(zhì)APP,同時(shí)也為遍及全球的開發(fā)者提供了一條康莊大道,當(dāng)然也為蘋果提供了豐厚的回報(bào)。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,應(yīng)用商店經(jīng)濟(jì)毫無疑問是消費(fèi)者、開發(fā)者、平臺(tái)三贏的創(chuàng)舉。
然而伴隨著社交平臺(tái)、垂類社區(qū)的崛起,特別是大型開發(fā)者愈發(fā)倚<愛尬聊_生活百科>重這些流量更大,或者更契合自家產(chǎn)品的平臺(tái)。例如作為一款二次元游戲的開發(fā)者,顯然會(huì)將嗶哩嗶哩作為重要的宣發(fā)陣地,其次則是微博、知乎、貼吧等具有社交屬性的綜合性平臺(tái),而應(yīng)用上的banner與推薦位,則可能是最后被考慮的。
即便App Store作為這一生態(tài)中*的渠道,并不需要不擔(dān)心自己被管道化,但是對(duì)于蘋果而言,其無疑是將生態(tài)內(nèi)流量變現(xiàn)的重要平臺(tái)之一,因此讓App Store更加繁榮也非常有必要。畢竟根據(jù)蘋果方面透露的信息顯示,自2008年以來其已向開發(fā)者支付了2300億美元的費(fèi)用,約合人民幣14711億元。而按照2019年App Store貢獻(xiàn)的收入來計(jì)算,蘋果能夠從5190億美元中分到大約15%,是其服務(wù)業(yè)務(wù)收入的絕大部分。
蘋果為App Store所做出的改變,就是讓其自身變得更具吸引力。在傳統(tǒng)的應(yīng)用商店邏輯中,用戶的操作就是點(diǎn)擊App Store——搜索/發(fā)現(xiàn)APP——購買后下載,雖然App Store的各個(gè)板塊每天都會(huì)擁有推薦上千款A(yù)PP以供用戶選擇,同時(shí)也可以通過搜索某些關(guān)鍵詞,來找到想要下載的那款A(yù)PP,但這種模式顯然已經(jīng)落后于時(shí)代了。就像上文中提到的那樣,已經(jīng)有了更多信息接收渠道的用戶,如今已不愿意在App Store中閑逛了。
大家不妨想象一下,你在什么樣的情況下會(huì)在App Store中流連忘返呢?其實(shí)答案就只有一個(gè),那就是App Store呈現(xiàn)的內(nèi)容足夠吸引你。“圖片僅供參考,請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)”的宣傳策略,以及水軍遍地的評(píng)論區(qū),都讓曾經(jīng)的App Store乃至所有應(yīng)用商店變得越來越乏味。再加上應(yīng)用商店中APP和游戲的體積越來越大,因此對(duì)于用戶來說“試錯(cuò)”的成本也越來越高。
但在有了千人千面的個(gè)性化推薦后,開發(fā)者就能因地制宜地向不同類型的用戶展示APP的不同方面。同時(shí),這一功能對(duì)于開發(fā)者來說還有一個(gè)更重要的意義,既然個(gè)性化推薦能讓APP觸及更多的用戶,那么App Store榜單的作用就將被弱化。
此前因?yàn)锳pp Store排行榜本身帶來的高曝光效應(yīng),使得上榜的好處無疑是直觀,也導(dǎo)致了刷榜應(yīng)運(yùn)而生。現(xiàn)在開發(fā)者也就不再需要絞盡腦汁,用盡千方百計(jì)通過讓APP登上免費(fèi)版、付費(fèi)榜,來讓自家APP露臉,而這也有助于讓已經(jīng)被扭曲多年的App Store榜單回歸本源。
當(dāng)然,作為用戶你也無需擔(dān)心蘋果向開發(fā)者提供的個(gè)性化推薦工具,會(huì)暴露你的隱私信息。因此其個(gè)性化推薦是基于分析用戶的下載、購買等行為活動(dòng)的數(shù)據(jù)展開,正如蘋果在App Store的隱私條款中所言,“我們收集您的個(gè)人信息,以便向您提供購買、下載或想要更新的內(nèi)容。”
對(duì)于如今飽受非議且處于反壟斷風(fēng)暴中的App Store而言,想要讓其擺脫壟斷陰云,拉攏更多的開發(fā)者搖旗吶喊顯然是一件很有必要的事情,而個(gè)性化推薦這樣明顯更對(duì)缺乏宣傳資源的中小開發(fā)者的功能,或許也正是蘋果對(duì)開發(fā)者所釋放出的善意。而未來隨著Epic games與蘋果官司的判決出爐,App Store的改變可能也將會(huì)越來越大。