近日，銀監(jiān)會再次召開專題會議，商業(yè)銀行正在優(yōu)化相關金融服務，處理預付款項。“部分銀行制定了專門的客戶提前還款服務方案和流程，協(xié)調線上線下服務渠道，保證還款時間的可預測性；部分銀行開展多渠道服務對接，設立房貸提前還款熱線專席，方便客戶咨詢和業(yè)務辦理；部分銀行在手機銀行等線上渠道部署提前還款預約功能<愛尬聊_健康養(yǎng)生>，提高服務效率。”。

下一步，銀監(jiān)會將繼續(xù)指導商業(yè)銀行按照合同約定提供房地產(chǎn)金融服務，暢通網(wǎng)上辦理渠道，加快審批效率，確保客戶少分心、辦事快。同時，繼續(xù)加強對商業(yè)貸款違規(guī)使用和消費貸款違規(guī)流入房地產(chǎn)領域的監(jiān)管。保監(jiān)會負責人提醒銀行相關部門，消費者如需提前還款或其他金融服務，請向銀行等正規(guī)金融機構咨詢了解相關情況，以免被非法中介誤導，保護自身合法權益。