最近，全球范圍內(nèi)的電腦系統(tǒng)正經(jīng)歷一場嚴(yán)重的故障，這場危機(jī)的源頭是CrowdStrike公司的一次有缺陷更新。這一問題導(dǎo)致了CrowdStrike Falcon代理的功能異常，全球數(shù)以萬計(jì)的PC發(fā)生故障，進(jìn)而引發(fā)了銀行、電視廣播公司、航空公司等多個(gè)關(guān)鍵行業(yè)的停運(yùn)。主要表現(xiàn)為Windows PC崩潰，并出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）或Windows恢復(fù)狀態(tài)。

盡管微軟并非這一事件的直接原因，但公司正在全力以赴修復(fù)受影響的系統(tǒng)。微軟與CrowdStrike緊密合作，提供詳細(xì)的故障恢復(fù)指南。客戶可以查閱有關(guān)如何從藍(lán)屏死機(jī)（錯(cuò)誤代碼0x50或0x7E）中恢復(fù)的步驟說明，另外還有WinPE解決方案。

微軟已確認(rèn)，運(yùn)行CrowdStrike Falcon代理的Windows終端可能會遭遇藍(lán)屏死機(jī)錯(cuò)誤信息0x50或0x7E，并且可能會反復(fù)重啟。我們收到的客戶反饋顯示，嘗試多次重啟后，一些受影響的Windows終端得以恢復(fù)。

微軟正在與CrowdStrike共同應(yīng)對這一問題，并會持續(xù)提供最新信息。有關(guān)詳細(xì)的修復(fù)指南，可以訪問KB5042421支持頁面：https://support.microsoft.com/en-us/topic/b1c700e0-7317-4e95-aeee-5d67dd35b92f#ID0EFBBBH=Windows_11&ID0EBDH=Windows_11。該頁面提供了如何使用安全模式或系統(tǒng)還原點(diǎn)來修復(fù)Windows 10和11系統(tǒng)的詳細(xì)說明。

Windows Health Dashboard官網(wǎng)表示，微軟將繼續(xù)更新和發(fā)布相關(guān)信息。敬請關(guān)注更多有關(guān)此次重大IT中斷事件的最新進(jìn)展。