10月29日，據外媒報道，自2月份出任CEO以來，塞特亞納德拉已將微軟的重心從銷售軟件轉向云計算訂閱服務。在本周早些時候接受美國消費者新聞與商業頻道采訪時，納德拉承認微軟最初的商業模式被谷歌等公司顛覆了。谷歌提供免費增值服務，與微軟的云計算服務競爭。

雖然競爭對手以更低的價格和更好的價值吸引客戶，但微軟并沒有閑著。納德拉在接受采訪時表示，“作為一家公司，我們必須以客戶為先。”換句話說，首先建立一個客戶群，然后通過客戶群生成——個典型的免費增值模型。這對微軟來說是一個很大的變化。

IPad版Office

納德上任Office CEO不到兩個月，微軟就發布了iPad版Office，這是微軟從收費模式向免費增值模式轉型的象征。iPad的免費版Office只能閱讀文檔。對于想在iPad上編輯文檔<愛尬聊_生活百科>的用戶，需要購買Office 365(Office for Cloud Computing)服務，價格為每年99美元。

沒有Windows PC的銷售堡壘，微軟再也無法依靠其操作系統來刺激Office的銷售。蘋果和谷歌都免費向客戶提供辦公軟件。自去年以來，蘋果向購買其設備的客戶提供免費辦公軟件，而谷歌一直允許用戶免費使用其辦公軟件。

納德拉指出，微軟發布iPad版Office的目標是“普及Office 365”。免費增值模式是微軟吸引放棄Windows PC的用戶重新使用Office的關鍵。

視窗新定價模式

納德拉的下一個重大舉措是讓9英寸以下的設備免費使用Windows。鑒于微軟通過向設備廠商收取操作系統許可費賺了很多錢，這對于微軟來說是一個巨大的改變。不過，納德拉認為，此舉將有助于提高移動操作系統的普及度，從而吸引更多的開發者。

應用商店是Windows Phone最大的軟肋，無論是應用數量還是質量，都很難與安卓、iOS應用商店相提并論。如果微軟能夠通過吸引更多用戶使用Windows Phone來改善應用商店的情況，將能夠銷售更多的應用，刺激付費版Windows的銷售。

首批預裝免費版Windows的設備已經上市。HTC發布了Windows Phone旗艦機型。自從微軟宣布新政以來，沒有多少大牌廠商宣布推出Windows Phone手機。時間會證明微軟的策略能否提高Windows Phone的受歡迎程度。

消費者云計算服務

免費增值模式也適用于微軟的云計算服務。一項云存儲服務是納德拉免費增值業務模式的主要例子。新用戶可以獲得15GB的免費存儲空間，這比其他小競爭對手要大得多，比如DropBox的2GB，相當于Google Drive服務。蘋果為iCloud用戶提供免費5GB存儲空間。

免費服務對微軟來說極其重要，因為它的付費服務在價格上沒有競爭力。比如200GB存儲容量的OneDrive服務價格為每年100美元，而iCloud的價格還不到——的一半，每月只有3.99美元。不過微軟不會擔心iCloud，因為iCloud運行在Azure平臺上，所以微軟還是可以賺錢的。

更大的威脅是谷歌激進的定價政策。每月僅需9.99美元，Google Drive用戶就能獲得1TB的存儲容量，是微軟云存儲服務容量的5倍。谷歌還為Chromebook用戶提供了為期兩年的100GB存儲容量。微軟可以在Surface業務中復制這一策略。

Nader的移動優先和云優先戰略意味著采用新的商業模式——，這在移動和云計算業務中是有效的。

在過去的幾年里，免費增值模式已經成功了很多次。微軟要想在多設備、多操作系統的世界里取得成功，就必須采用當下有效的商業模式，而不是過去。