現在社會上，很多人使用貸款來滿足自己的消費需求，但有些人會因為過度使用而無法還款導致逾期，逾期要及時的處理，那么怎么和借唄客服協商呢？下面看介紹。

借款人存在借唄無法按時還款的情況時，可以通過以下方式向借唄客服協商還款：

1、主動跟借唄客服聯系

借款人可以找到借唄的“在線客服”平臺，然后通過人工客服渠道申請協商還款；也可以主動撥打螞蟻金服的客服熱線電話，告知自己的實際情況并申請協商延期還款。

2、進行協商還款

借款人跟客服取得聯系后，可以說清楚自己的訴求，例如延期還款、減免利息與罰息等，然后通過告知自己困難情況、提供證明材料、表明良好還款意愿、說明還款計劃等方式獲取借唄平臺的信任，幫助提高協商的成功率。

借唄客服一般不會輕易提供受理協商還款的機會，需要借款人積極且主動地聯系、能夠提供個人實際情況證明且具備良好的還款態度。

如果借唄客服在多次協商的情況下均不受理協商申請，那么借款<愛尬聊_頭條百科>人只能通過向親朋好友尋求幫助、將名下資產變現等方式多方籌集資金進行還款。

3、提交證明材料

如果客服同意協商還款、愿意受理協商申請，就會向借款人開放還款申請窗口，借款人可以通過該窗口上傳證明材料，例如失業證明、傷殘證明、病例確診單等能夠證明自己無法按時還款的材料。完成材料上傳后，借款人需要等待借唄后臺進行審核。

4、告知審核結果

然后，客服人員會主動聯系借款人，告知具體的審核結果。如果審核通過了，客服就會給出一份協商還款方案，借款人接受該方案的情況下可以直接按照新的方案還款，不接受該還款方案的情況下，借款人可以在電話中繼續與客服進行協商。如果審核未通過，借款人就需要重新提交證明材料。

5、簽訂新的還款合同

最后，借款人在和借唄客服確認好新的還款方案后，雙方會簽訂新的還款合同，后續借款人就需要按照新的合同規定按時進行還款。