5月18號，江蘇泰州一銀行規(guī)定取款必須由本人前往，無奈之下的家人治好將七旬老人抬到銀行。有人將這一視頻發(fā)布到網(wǎng)上以后，引發(fā)人們的討論，網(wǎng)友都認(rèn)為這家銀行太不講道理，老年人行動不方便，讓子女代為辦理業(yè)務(wù)又能怎樣。銀行快速對此做出回應(yīng)，稱當(dāng)時老人忘記了銀行卡的密碼，由于辦理重置密碼業(yè)務(wù)需要本人前往，所以家屬才會這樣做，而銀行是可以提<愛尬聊_百科全書>供上門服務(wù)的，只是與老人的家屬在溝通時發(fā)生誤會，才發(fā)生這樣的情況。

在視頻公布以后，銀行快速派出專門人員前往老人的家中，完成了相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。有的網(wǎng)友吐槽實在太過不近人情，其實這也是銀行的被逼無奈之舉，與金融安全有相關(guān)性，銀行想方設(shè)法保證客戶的資金安全性，卻沒想到失了人情味。