近日，廣東東莞就發(fā)生一件讓人想不到的事情，根據(jù)理發(fā)店老板的表示，當(dāng)時(shí)店鋪里面的人員全部都在忙碌，根本就沒有人注意到小孩。這個(gè)小孩子就拿起一把剪刀直接剪掉，其中一位顧客的頭發(fā)，這位顧客極其的憤怒，馬上就選擇報(bào)警。理發(fā)店一開始面臨將近1.6萬元的賠償要求，在經(jīng)過協(xié)商之后賠償?shù)慕痤~是11，500元。作為一家理發(fā)店，理所當(dāng)然應(yīng)該保證每一個(gè)顧客的安全，但這也暴露出理發(fā)店在監(jiān)督方面的問題。

店鋪內(nèi)的每一個(gè)人員都應(yīng)該進(jìn)行充分的培訓(xùn)和指導(dǎo)，還需要去滿足每一個(gè)客戶的服務(wù)態(tài)度，需要去保障顧客的權(quán)益。在這個(gè)事件中，顧客選<愛尬聊_百科全書>擇報(bào)警是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不滿，是維護(hù)自身的權(quán)益，但也應(yīng)該客觀的看待。面對(duì)一個(gè)孩子沒有必要如此的斤斤計(jì)較，頭發(fā)剪掉可以通過修復(fù)的方法來緩解，沒有必要如此獅子大開口。