聲明:本文來自于微信公眾號(hào)吳曉波頻道（ID:wuxiaobopd），作者:，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。

不久前，頻道文章《這個(gè)時(shí)候要去看看董明珠》中有一個(gè)關(guān)于企業(yè)未來信心的投票，投票顯示有56%的人希望“分享”董明珠的信心，表明大多數(shù)人自身還是缺乏信心的。

不過，今年小巴去寧波調(diào)研制造業(yè)企業(yè)時(shí)，一位女性企業(yè)家對(duì)缺乏信心這件事有一個(gè)更務(wù)實(shí)的看法:“不同時(shí)期機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在，只是看你能不能識(shí)別。”

這件事在2022年的飛盤行業(yè)尤為顯著。飛盤運(yùn)動(dòng)據(jù)說是由19世紀(jì)一些美國學(xué)生拋出碟狀金屬包裝盒的玩耍演變而來，2013年全球已有7.5億人參與這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，但在國內(nèi)一直是極小眾的，許多人似乎只是把它當(dāng)作一個(gè)與寵物狗有關(guān)的戶外運(yùn)動(dòng)。

直到今年，飛盤運(yùn)動(dòng)在國內(nèi)爆火，成為當(dāng)之無愧的熱門運(yùn)動(dòng)，預(yù)計(jì)引爆百億級(jí)市場(chǎng)。據(jù)京東數(shù)據(jù)，今年上半年飛盤總體成交金額增長(zhǎng)545%。

除飛盤等小眾運(yùn)動(dòng)興起，露營、聽播客等新消費(fèi)和新需求也在2022年走向了更大的舞臺(tái)。

面對(duì)消費(fèi)群體的激增，面對(duì)機(jī)會(huì)的涌現(xiàn)，如何應(yīng)對(duì)，成了擺在企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面前的新難題。

小巴接觸到三個(gè)最新的企業(yè)案例，生動(dòng)展示了今天新興創(chuàng)新型企業(yè)是如何發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，并抓住機(jī)遇的故事。

飛盤爆火

卻成了飛盤企業(yè)的麻煩?

飛盤愛好者都知道有一個(gè)叫“艾克飛盤”的品牌。

“我玩五六年了，之前買過最經(jīng)典的款X-COM，黑金配色的盤，特別喜歡。”一個(gè)飛盤愛好者對(duì)小巴說。

但這個(gè)品牌的影響力僅限于小圈子。2006年就創(chuàng)建的“艾克飛盤”是國內(nèi)飛盤市場(chǎng)的主要品牌之一，在飛盤的普及還依靠國外資料、國外視頻翻譯搬運(yùn)的時(shí)候，它就已經(jīng)存在，至今維持著一個(gè)三十人左右的小團(tuán)隊(duì)。

直到今年，或許是人們活動(dòng)半徑的縮小，或許是社交功能的凸顯，抑或是社交平臺(tái)的推波助瀾，興起了飛盤運(yùn)動(dòng)熱潮。

當(dāng)飛盤市場(chǎng)的需求突然爆發(fā)后，擺在艾克飛盤這樣的老牌企業(yè)面前的，是遠(yuǎn)超過一般行業(yè)的供應(yīng)鏈難題。因?yàn)轱w盤是一種產(chǎn)品型號(hào)非常多的產(chǎn)品，尤其聯(lián)名款層出不窮，保守估計(jì)有上千種款式。當(dāng)飛盤突然火起來的時(shí)候，到底生產(chǎn)哪一款，是需要“銷售數(shù)據(jù)”來指導(dǎo)工廠做決策的。

按照以前他們“佛系”工作的節(jié)奏，主要依靠四張Excel表（銷售、采購、庫存、工廠）來應(yīng)對(duì)從銷售到工廠的全流程對(duì)接。如果遇到銷售數(shù)據(jù)沒有及時(shí)收集回來的話，那就組織電話會(huì)議，再不濟(jì)就派人從深圳總部跑去東莞和惠州的工廠和倉庫進(jìn)行實(shí)地對(duì)接。

但如今這一工作節(jié)奏，完全無法應(yīng)對(duì)如潮的訂單，典型的表現(xiàn)就是表格的更新頻率。

一個(gè)月七八家品牌找艾克飛盤開發(fā)聯(lián)名款飛盤，此外還包括各類促銷活動(dòng)，這直接導(dǎo)致過去只需要一個(gè)月更新一次的Excel表，如今每天都在變動(dòng)。

正所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，銷售數(shù)據(jù)的快速更新，自然引發(fā)采購、庫存、工廠端的連鎖改變，這又引發(fā)表格在領(lǐng)導(dǎo)、同事、外部合作方間頻繁傳遞，效率低不說，還容易忙中出錯(cuò)，引發(fā)包括數(shù)據(jù)外流等風(fēng)險(xiǎn)。

這讓艾克飛盤非常著急。一方面，時(shí)不我待，如果抓不住這一波需求熱潮，可能再也沒有機(jī)會(huì)了;另一方面，平白把機(jī)會(huì)讓給其他入場(chǎng)的企業(yè)，作為老牌玩家，艾克更無法接受。

最靠譜的方法是定制一套ERP系統(tǒng)，對(duì)銷售、采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行全流程管理。但是，前期調(diào)研對(duì)接等環(huán)節(jié)繁復(fù)，完成部署的時(shí)間不確定性強(qiáng)，根本等不起。

艾克飛盤考慮后完全放棄了這個(gè)想法，也取消了主要依靠Excel表的工作方法。與此同時(shí)，他們也不認(rèn)為頻繁的電話溝通和實(shí)地溝通這種老派的做法能解決問題。目前他們的嘗試，是通過企業(yè)微信的在線表格來解決問題。

什么是在線表格?簡(jiǎn)單來說，就是同一個(gè)表格，多方可以同時(shí)看、同時(shí)改。只要有人修改，其他人能馬上看到，不用保存后再發(fā)給別人。大家都能看到最新版本。

所以，同樣是銷售、采購、庫存、工廠四張Excel表格，各個(gè)部門的同事以及外部對(duì)接的專門負(fù)責(zé)人可以在表格中把最新的銷售數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)，以及最新的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)更新匯總，這些信息快速反饋給其他部門的同時(shí)，反過來促進(jìn)其他各個(gè)部門快速反應(yīng)，形成了高效正循環(huán)的供應(yīng)鏈體系。信息不對(duì)稱也好，溝通不及時(shí)也好，都在一個(gè)在線表格里被消解了。

為了便于理解，我們還是回到之前說的訂單激增的場(chǎng)景。連續(xù)幾天激增客戶訂單時(shí)，銷售端就可以通過在線表格把訂單信息快速反饋到采購端、庫存端、工廠端的同事，三個(gè)端口的同事可以快速做出反應(yīng)，或增加原料采購，或檢查庫存量，或新開生產(chǎn)線，以保證準(zhǔn)時(shí)保量交付。

除了快速提高供應(yīng)鏈效率之外，反過來也可以快速檢驗(yàn)供應(yīng)鏈可能存在的問題，查漏補(bǔ)缺。比如若干款飛盤的銷量激增，庫存端的在線表格就可以直觀呈現(xiàn)庫存現(xiàn)狀，進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警，完成高效補(bǔ)貨，避免沒貨可賣的窘境。

企業(yè)微信不僅有在線表格，還有更厲害的“智能表格”，做到一張表，智能管理“進(jìn)貨—銷售—庫存”。可以一秒切換到“看板視圖”，清楚查看每款飛盤產(chǎn)品的“進(jìn)銷存”的數(shù)量、總價(jià)值。

這些變化最直觀的投射，就是針對(duì)不同尺寸、不同材質(zhì)、不同設(shè)計(jì)的訂單細(xì)節(jié)還有生產(chǎn)的進(jìn)度，過去需要多次開電話會(huì)議反復(fù)確認(rèn)，長(zhǎng)則需要約1小時(shí)，如今，電話或許都不用了，15分鐘解決。

艾克飛盤的一位負(fù)責(zé)人，描述新工作模式時(shí)話語中不乏輕松:“花15分鐘拉完表格，每個(gè)人各自填數(shù)據(jù)。銷售要他期望的量，生產(chǎn)這邊看能不能給這么多的量，倉庫就看這個(gè)時(shí)間點(diǎn)能不能匹配。”

家用投影儀

“中國創(chuàng)造”的市場(chǎng)的背后故事

接下來我們?cè)賮砜纯吹诙移髽I(yè)的情況。

家用投影儀是中國企業(yè)創(chuàng)造的投影儀賽道。2017年前，國內(nèi)投影儀市場(chǎng)被愛普生、日電、索尼等國外品牌占領(lǐng)，但由于它們發(fā)力點(diǎn)主要是商用投影儀，對(duì)家用投影儀發(fā)力較晚。

2018年至今，國產(chǎn)品牌開始逆襲并不斷擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，至2020年稱雄投影儀賽道，其中典型的代表企業(yè)，就是極米投影儀。

IDC最新發(fā)布的《2022年第二季度中國投影機(jī)市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》顯示，2022上半年中國投影機(jī)市場(chǎng)總出貨量234.7萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)3.4%。其中極米出貨量和銷售額均穩(wěn)居第一，市場(chǎng)份額21.1%，超過第二名到第四名的總和。

極米的崛起，有洞察市場(chǎng)潛力之功，也離不開內(nèi)部的高效運(yùn)作，尤其是在私域上的發(fā)力。

家用投影儀是一個(gè)新興的創(chuàng)新消費(fèi)品，產(chǎn)品涉及軟硬件一體化、人機(jī)交互、多媒體等復(fù)雜功能，整體產(chǎn)品的生產(chǎn)周期相對(duì)于其他行業(yè)產(chǎn)品而言更長(zhǎng)。所以，一旦前期決策方向或中間一環(huán)出了錯(cuò)，時(shí)間成本、金錢成本、人力成本都會(huì)被浪費(fèi)，最嚴(yán)重的是會(huì)錯(cuò)過市場(chǎng)機(jī)會(huì)，影響市場(chǎng)占有率。

所以，在一個(gè)高成本、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、偏藍(lán)海的市場(chǎng)，如何敏銳、快速把握用戶對(duì)于產(chǎn)品的新需求，就成了企業(yè)的關(guān)鍵策略之一。

很多品牌了解消費(fèi)者需求的方式就是做用戶調(diào)研，但極米做出了“新意思”，通過運(yùn)營“私域粉絲”更直接、更快速獲得用戶的新需求。

極米把自己的核心粉絲喚作“極友”，他們有的是極米產(chǎn)品的鐵粉，買過不少產(chǎn)品，有的是對(duì)于硬件十分熱衷的科技發(fā)燒友。每當(dāng)一款新產(chǎn)品研發(fā)出來后，極米就會(huì)給一部分極友，聽取他們的體驗(yàn)感受以及優(yōu)化的建議，讓這些資深消費(fèi)者參與新產(chǎn)品的共創(chuàng)。抑或是從他們提出的新需求、新痛點(diǎn)出發(fā)，研發(fā)新產(chǎn)品。

舉例來說，有一次，極米研發(fā)出一款吸頂式投影儀，既有投影儀的功能，又能夠當(dāng)作燈來照明，性價(jià)比頗高。

那么，幾十個(gè)企業(yè)微信極友群，品牌怎么去選擇寄送的對(duì)象呢?其實(shí)，根據(jù)用戶的不同需求，極友群也是有分類的，有的偏單身人士為主，有的偏年輕夫妻為主，有的偏有娃用戶為主，他們的居住空間的大小、生活環(huán)境以及產(chǎn)品需求是完全不同的。

從需求出發(fā)，極米評(píng)估這款吸頂式投影儀可能更適合單身人士和年輕夫妻。于是極米在這類極友群發(fā)出邀請(qǐng)，并選擇了30個(gè)極友寄送新產(chǎn)品。

其中一個(gè)極友就反饋說:“外接設(shè)備很麻煩，想連機(jī)頂盒看電視，想連Switch打游戲，都很不方便，總不能吊在頂棚上。”這給了極米靈感，并在45天時(shí)間里完成了無線同屏器的原型設(shè)計(jì)，用于解決外接不便問題。結(jié)果誰也沒想到這后來成為了極米史上最受歡迎、使用率最高的配件。

由此可以看出，通過更加精細(xì)化的私域管理，極米實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)新需求、新痛點(diǎn)的高效把握，從而在創(chuàng)新上快人一步。“當(dāng)顆粒度管得更細(xì)之后，轉(zhuǎn)化率其實(shí)是有明顯變化的。”極米CMO沈毅的總結(jié)，恰如其分。

混合辦公趨勢(shì)下

一個(gè)二十人團(tuán)隊(duì)的小奇跡

以上兩個(gè)公司在辦公模式上還都是“傳統(tǒng)”企業(yè)。疫情下，一些新的辦公形式出現(xiàn)，也對(duì)企業(yè)的管理帶來了挑戰(zhàn)。

最典型的就是不得已進(jìn)行的遠(yuǎn)程辦公。甚至進(jìn)入后疫情時(shí)代后，遠(yuǎn)程辦公也沒有結(jié)束。據(jù)微軟公司《2021工作趨勢(shì)指數(shù)年度報(bào)告》，全球有66%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正在考慮為混合辦公重新設(shè)計(jì)辦公區(qū)域，73%的員工希望保留遠(yuǎn)程辦公。

在混合辦公這一趨勢(shì)下，遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高效管理?我們來看看日談公園的操作。一個(gè)不到二十人的小團(tuán)隊(duì)，員工分散在8個(gè)地方，甚至還有在美國的人，卻能完成十多個(gè)播客節(jié)目月更六七期節(jié)目的內(nèi)容輸出，總播放量超過10億，效率驚人。

也許你未必聽說過播客，但這背后是一個(gè)新興的龐大市場(chǎng)。據(jù)《2021年中國網(wǎng)絡(luò)音頻產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》，去年播客聽眾已經(jīng)達(dá)8560萬，預(yù)計(jì)今年播客聽眾破1億。據(jù)播客搜索引擎Listen Notes數(shù)據(jù)顯示，截至2022年7月，中文播客約4.7萬檔。

一位同事跟小巴說，她聽播客有四年了。基本每天都聽，每次聽一兩個(gè)小時(shí)。這位同事向小巴描述她如何熱愛播客時(shí)說:“可以接觸那些日常不太能接觸到的高質(zhì)量對(duì)話，獲得老友一般的陪伴感，而且聽節(jié)目時(shí)會(huì)反復(fù)觀照自身，跟著講述動(dòng)心起念，變得更勇于自我袒露，自我觀察和剖析，播客對(duì)‘認(rèn)識(shí)我自己<愛尬聊_知識(shí)大全>’這個(gè)終身命題給了很大幫助。”

但是，對(duì)于播客團(tuán)隊(duì)來說，保證長(zhǎng)期高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出頻率，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。播客團(tuán)隊(duì)的一般特點(diǎn)是員工少、更新壓力大，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)意靈感的要求較高，尤其考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部協(xié)同水平。

“日談公園”的一位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)小巴說，自2016年節(jié)目上線之后，他們就注重把精力放在儲(chǔ)備內(nèi)容上。在發(fā)展過程中，也孵化和挖掘了許多全職及兼職主播，作為生產(chǎn)大半內(nèi)容的主力。

最關(guān)鍵的問題是，如何完成遠(yuǎn)程的線上高效協(xié)作?

“日談公園”對(duì)線上工具的功能需求集中在能夠線上存儲(chǔ)資料、在線開會(huì)溝通、項(xiàng)目時(shí)間管理、方案共創(chuàng)、周總結(jié)等等。以前用過許多相關(guān)領(lǐng)域的國內(nèi)外App，包括線上文檔、日程、日歷、看板、微盤等領(lǐng)域的App。但“經(jīng)常要登錄一個(gè)新的軟件，挺麻煩的”，一位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說。最終他們選擇的也是企業(yè)微信，看中的是它功能豐富、可以彼此打通的線上協(xié)同能力。

他們最常用的功能之一是公共日歷。公共日歷是大家都能看到的同一份時(shí)間表，而且每到時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每個(gè)人都能收到共同的提醒，企業(yè)“大管家”可以全面了解十多個(gè)播客節(jié)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、上線時(shí)間，一旦節(jié)目有任何調(diào)整，相應(yīng)可以做出快速調(diào)整，使整個(gè)工作安排有條不紊;它也有“私人定制”的功能，企業(yè)員工通過一鍵訂閱的方式，建立對(duì)于若干主要節(jié)目的個(gè)人專屬日歷，到關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，系統(tǒng)就會(huì)提前通知，最大程度避免錯(cuò)漏問題。

公共日歷功能使得十多個(gè)播客節(jié)目的進(jìn)程一覽無余，團(tuán)隊(duì)成員彼此無信息差;盡管音頻內(nèi)容涉及較細(xì)致的剪輯，但遠(yuǎn)程屏幕共享功能可以實(shí)現(xiàn)主播與剪輯一對(duì)一實(shí)時(shí)對(duì)接修改，避免電話溝通不夠細(xì)致清晰;借助企業(yè)微信的微盤功能則可以快速共享分發(fā)重要的資料內(nèi)容，不限速也不過期。

從“日談公園”的操作中我們可以發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)線上工具可以一站式滿足企業(yè)辦公所需功能，即便是混合辦公，工作效率也是可以獲得保障的。

結(jié)語

通過觀察一線創(chuàng)新企業(yè)與一個(gè)主流的在線協(xié)同辦公軟件碰撞產(chǎn)生的效果，可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可以活用在線協(xié)同辦公軟件，加速企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，包括在與供應(yīng)鏈溝通的B端、與消費(fèi)者鏈接的C端以及內(nèi)部協(xié)同合作等各場(chǎng)景的價(jià)值，讓人驚訝活用工具的深度和廣度。

另一方面，在線協(xié)同辦公軟件也發(fā)展到功能完善、平臺(tái)價(jià)值愈加凸顯的新階段，適應(yīng)了市場(chǎng)的豐富需求。

一般來說，只有企業(yè)發(fā)展到一定程度，工具的作用和價(jià)值才會(huì)凸顯出來。尤其是千人、萬人的發(fā)展規(guī)模。

但今天的創(chuàng)業(yè)者顯然更善于在初創(chuàng)期以及發(fā)展關(guān)鍵期運(yùn)用工具，而且今天的單個(gè)工具也具備運(yùn)用在企業(yè)發(fā)展各個(gè)階段和各關(guān)鍵場(chǎng)景之中的功能與技術(shù)實(shí)力。

企業(yè)在發(fā)展初期管理上盛行個(gè)人英雄主義。但隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大則難以有效管理。這其實(shí)也是第一代企業(yè)家的共性。第二代企業(yè)家主要出自海歸，推崇利用工具、技術(shù)等進(jìn)行全面細(xì)致的績(jī)效等管理。

可以發(fā)現(xiàn)，如今第三、第四代企業(yè)家，管理工具化的意識(shí)更加明確，管理自動(dòng)化、精細(xì)化水平更高，一定程度上也有助于創(chuàng)造更自由靈活、更利于員工創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

在去年的吳曉波年終秀上，吳老師預(yù)見2022年的特點(diǎn)之一是，我們將進(jìn)入“K型時(shí)代”。企業(yè)與企業(yè)之間會(huì)出現(xiàn)更加明顯的分化，行業(yè)的利潤和機(jī)會(huì)將流向少數(shù)善于應(yīng)對(duì)危機(jī)和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的企業(yè)。很大程度上，這三個(gè)企業(yè)為我們展示了創(chuàng)新企業(yè)何以能創(chuàng)新的一個(gè)真實(shí)而具體的側(cè)面。