美國當地時間7月24日，加利福尼亞州薩克拉托區域法庭受理由消費者發起的對美國醫療保險巨頭信諾保險集團的訴訟，此訴訟指出切諾使用Pxdx的智能自動化系統來復合患者的醫療保險索賠。這種自動化系統的介入導致大量索賠需求被拒絕，也有消費者指出信諾的醫生在電腦上點擊通過附上自己的電子簽名，但是沒有申請人工復核這一環節。

智能系統可以節省大量的保費和人工審核的成本，但是卻侵犯了投保人的權益，也違反了關于保險業的相關條例規定。加利福尼亞州保險行業需要對每個病人的索賠進行公平，客觀和詳細的調查，美國信諾保險公司有著200年的歷史，產品覆蓋面廣：包括醫療行為、健康牙科設立、輔助福利等綜合健康工作、業績遍布<愛尬聊_生活百科>全球35個國家和地區。2023年信諾集團更是入選美國500強排行榜，排名第15位，在此次訴訟發生之前，信諾集團已將自動化技術在醫療領域中的倫理與規范問題推在了公眾面前。現在更是利用人工智能化，節省成本。