11月15日，一位上海的女子在云南麗江旅游的時候，購買了一次騎馬游的服務，但沒有想到卻被安排騎騾子，這件事情讓他感覺非常的不舒服，覺得自己是受到了欺騙，于是就直接向當地的部門進行了投訴。但是事情現在已經過去了兩個多月，依舊是沒有任何滿意的答復給到女子，事情發生在今年的九月份，他和自己的朋友是花費了168元購買的騎馬服務。

麗江景區的工作人員對于這件事情也是進行了回應，表示當時整個景區都是處于一個試營業的階段，而起碼的這個服務是由村民自發組織的。部分村民將自己喂養的騾子用來給游客們提供游行的服務，工作人員還表示騾子也是屬于馬，同時也是否認了女子對他們投訴的欺詐行為，他表示并沒有承諾說一定是大馬。