要論快遞的速度，“史詩級”最慢速度恐怕非閆女士莫屬了。閆女士在寺庫APP上下單1.8萬元，1年過去了，快遞竟然還沒有發(fā)貨。閆女士吐槽，自己在2022年8月18日在寺庫APP上為男朋友選中2件心意T恤衫和2條短褲?？們r18256元，自己很快下單了。令閆女士憤怒的是1年多過去了，貨一直沒有收到，辦理退款時卻被一拖再拖。閆女士稱，在下單一兩個月后，平臺一直沒有給自己發(fā)貨，自己就申請了退款。這后臺一審核就是1年多，至今仍在審核中。閆女士給客服打電話，客服嘴上說給退款，但退款就是到不了閆女士的手中。一年來，閆女士和平臺溝通無果后，找到了寺庫方公司所在地的市場監(jiān)管部門投訴電話。

監(jiān)管部門介入后，寺庫一直承諾給予退款，但卻用平臺等值的換貨券替代。讓閆女士感到意外的是，這個換貨券僅能在換貨區(qū)兌換商品，而這些商品的品質(zhì)相對較差，更沒有符合她個人喜好的款式。最近，閆女士向該平臺提出要求，問能否用兌換其他商品的方式解決，并愿意支付差價，但得到的回復(fù)仍然是否定的。有一些網(wǎng)友嘲笑說：“你們真是夠忍的，某個售假平臺超過24小時都不愿意給我退款，于是我開始詛咒他們的祖宗了。”隨后，各種投訴不絕。