退票的原因是觀眾們等候了半個多小時，卻只看到主持人向女友求婚。原來這是12月16日晚間，在臺州音樂嘉年華上，蕭敬騰、蘇見信等歌手即將在這里舉辦演唱會，觀眾們在這里等了很長時間，卻沒見到歌手上臺。官方視頻顯示，有一名男子手捧鮮花，向一名頭戴白紗的女子告白，并單膝跪下，表達了自己濃濃的情感，現場有很多人在鼓勵男子。另外，有人表示自己要退票，而當天的氣溫接近0度，許多觀眾已經被凍得瑟瑟發抖。

有記者事后聯系到觀眾，觀眾稱這是因為歌手轉場的時間太長了，原本上一個歌手唱完，結果等了半個多小時，下一名歌手都沒有出現，大家只是喊退票的時間，正好與男子求婚的時間重合了，并不是因為這場求婚才要求退票。