購買iPhone手機，卻收到一堆鐵片，相信誰遇到都會直接懵掉。

據小強熱線報道，2月3日，廣東曾女士稱，之前她在蘋果的京東自營店購買了一臺蘋果iPhone 14手機。1月31日收到貨后，手機包裝盒里竟然沒有手機，而是一堆鐵片。

幸好曾女士當時錄下了完整的開箱視頻，留下了證據。女子表示，自己從快遞箱取手機到拆開，總時長也就8分鐘，自己不可能這么短的時間內，把手機拿出來再重新塑封。

女子稱：里面本來就放了貼片，很有心計的配重模仿手機的重量，明顯是一個有預謀的偷換手機的事件。”

配送這臺手機的快遞員表示，自己沒有碰里面的iPhone，甚至根本不知道里面是手機，快遞包裝盒是完好的。

據了解，每臺蘋果手機都會有一個專屬的身份識別碼，曾女士的開箱視頻中，手機包裝盒上的數字碼，和京東開具的購買發票上的數字碼，是一致的。

2月7日，曾女士反饋，平臺已經給她補發了一臺新的手機，并作出了賠償。

京東方面表示，為了保證用戶的購物體驗，京東第一時間給用戶進行商品補發和賠付，并針對問題訂單正在進行內部排查。目前，京東和用戶一起已經報警，警方已受理該案件并開始調查。