2月13日 消息:近日，茶顏悅色“罰站式”排隊取餐引發(fā)熱議，多個相關話題上升到微博熱搜。不少網(wǎng)友表示，曾經所在的茶顏悅色門店修改了取餐規(guī)則，顧客點完單后不得離開，而必須按序排隊取餐，一旦離開隊伍就需要重新排隊。

2月9日，茶顏悅色官方微博發(fā)文致歉，表示春節(jié)過后，他們在小范圍門店內試行一種新的點餐取杯方案，現(xiàn)在為期3天的測試已經結束，門店已恢復原來的點單取餐方式。

茶顏悅色稱，此次調整的目的是因為春節(jié)期間門店涌入極大流量，特別是里三層外三層的混亂取杯導致作品呈現(xiàn)和口感速降，本意是希望做到“排隊有序”。但內測期間方案不成熟和細節(jié)執(zhí)行不當，后面將進行有針對性的方案優(yōu)化。

然而，有網(wǎng)友在探訪中發(fā)現(xiàn)，仍有部分茶顏悅色門店依然要求顧客點完單后在店里排隊取餐，店員表示并沒有收到取消排隊取餐的通知。對此，網(wǎng)友表示:“其實不用靠排隊來顯示自己的火熱”“太傲慢了，不把消費者的體驗放在首位”“排隊半小時有什么意義”......