2月20日消息，桃李面包官方微博發(fā)布公告，對消費(fèi)者投訴面包出現(xiàn)金屬刀片情況作出說明。

桃李面包在公告中表示，公司接到消費(fèi)者投訴后積極與消費(fèi)者進(jìn)行溝通了解產(chǎn)品問題，在此次投訴處理過程中給消費(fèi)者帶來不好的消費(fèi)體驗(yàn)，公司深表歉意。

桃李面包指出，公司高度重視客戶投訴，并在第一時(shí)間對工廠內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全排查，公司生產(chǎn)過程中不存在使用該類刀片的工藝環(huán)節(jié)。

面包生產(chǎn)的工序分別是面團(tuán)的攪拌、分塊、壓薄、卷包、分割、成型、醒發(fā)、焙烤、冷卻、切片、夾餡、包裝、金屬檢測、裝箱等，金屬刀片經(jīng)過上述的工序不可能再完整存在。并且桃李所有的產(chǎn)品都需經(jīng)過金屬檢測機(jī)檢測方可出廠，排除在生產(chǎn)過程中存在金屬刀片的可能性。

官方強(qiáng)調(diào)，公司已邀請相關(guān)部門及媒體對公司生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，公司始終高度重視食品質(zhì)量安全問題，嚴(yán)格把控各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，向消費(fèi)者提供安全、放心的產(chǎn)品，同時(shí)歡迎廣大消費(fèi)者及媒體對公司進(jìn)行監(jiān)督。