4月7日，有一位女子表示自己在點(diǎn)心店購(gòu)買了5塊雪花酥，竟然要681元，想要退款的時(shí)候卻被店員以價(jià)格無(wú)誤的理由拒絕退款，市監(jiān)局介入后對(duì)該店鋪的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。起初這位女子是帶著親戚在湖北武漢的漢江路步行街逛街，路過(guò)了一家名叫“一封情酥”的點(diǎn)心店。女主的大伯被店內(nèi)的雪花酥吸引，之后問店員價(jià)格，店員卻含糊其辭的表示“一塊5塊錢”，但沒有說(shuō)明按塊計(jì)價(jià)還是按照重量計(jì)價(jià)。

女子的大伯在挑選的過(guò)程中店員也從未主動(dòng)告知過(guò)雪花酥的實(shí)際價(jià)格或者是計(jì)價(jià)方式，直接將雪花酥拿到后臺(tái)稱重。在女子大伯付款的時(shí)候發(fā)現(xiàn)5塊雪花酥就要681.4元，這讓大伯感到難以置信，提出質(zhì)疑后，想要讓店員解釋清楚，但是店員態(tài)度強(qiáng)硬。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門介入，發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)的雪花酥12.8元/50g，店員銷售時(shí)沒有明確告知顧客計(jì)價(jià)方式與商品價(jià)值，確實(shí)存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。