2月28日消息，湖南一顧客購買一杯茶顏悅色后，過了一會發現奶茶少了三分之一。對此顧客表示疑惑，滿杯奶茶還沒喝一口就變半杯，還得拿茶小凍來湊數增加量，建議換成透明杯來看清楚容量。

茶顏悅色回應稱，剛做出來時上面是奶沫放久了會自己消掉，就會出現半杯的情況。客服稱茶顏悅色暫沒有意向換透明杯，但是會向相關部門提供建議。茶小凍可以增加奶茶口感，點單的時候可以選擇添加奶茶里或分開裝。

對此，有網友感同身受，表示上次我去長沙打包回來，半路發現都化了，只剩半杯，然后也不好喝了”。

值得注意的是，營養師建議，奶茶不要放太久。一般而言，沒打開的奶茶在28度以上的環境下大約可放4小時，在20度的環境大約放6小時就會變味。

正常的奶茶聞起來味道濃郁味甜，口感香醇，如果奶茶已經變質了的話，其喝起來味道會有酸味，聞著也會有酸臭味，和好的奶茶有較大差別。

另外，正常的奶茶顏色均勻，成分中不含雜質，但如果是變質了的奶茶，其整體顏色會加深，并且奶茶里可能會因為細菌滋生有產生懸浮物，嚴重的可能還會因變質而出現奶茶分層現象。