1月22日，騰訊發(fā)布兩條消息。一是微信低調(diào)宣布在朋友圈插入廣告。其次，QQ通訊錄在各大平臺(tái)停止運(yùn)行，打開(kāi)App時(shí)提示升級(jí)：

點(diǎn)擊確定后，界面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到AppStore并提示下載微信通訊錄，而用戶(hù)則被強(qiáng)制停止使用通訊錄，無(wú)需點(diǎn)擊確定。騰訊的霸道行為與這兩款應(yīng)用的死亡有直接關(guān)系。此后，QQ通訊錄退出了通訊工具的競(jìng)爭(zhēng)，而微信電話(huà)簿則吸納了大量QQ通訊錄的忠實(shí)用戶(hù)，實(shí)力在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步增強(qiáng)。

騰訊為什么這么急于推廣微信電話(huà)本？或許我們可以一窺相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

微信電話(huà)本--含著金湯匙出生的App

從2014年11月11日開(kāi)始，微信電話(huà)本1.0版本在各大門(mén)戶(hù)、微博、朋友圈爆發(fā)。電話(huà)簿中的Slogan:使用微信電話(huà)簿進(jìn)行免費(fèi)通話(huà)。當(dāng)時(shí)很多人都趕到app store下載，從而嘗到免費(fèi)通話(huà)的快感。

但是體驗(yàn)過(guò)后發(fā)現(xiàn)和橫幅不一樣。最初，免費(fèi)電話(huà)意味著免費(fèi)(在線(xiàn))電話(huà)。這種掛羊頭賣(mài)狗肉的做法，也讓很多用戶(hù)因?yàn)榕d趣缺缺，第一次體驗(yàn)后就忘在角落里了。從微信電話(huà)本的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，也是如此：

上圖是從AppAnnie獲得的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，顯示了產(chǎn)品上線(xiàn)以來(lái)各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)下載量的排名表現(xiàn)。憑借“微信”一詞在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的強(qiáng)大力量和龐大的用<愛(ài)尬聊_百科知識(shí)>戶(hù)群，微信電話(huà)簿在2014年11月11日上線(xiàn)首日就迅速拿下了AppStore工具類(lèi)和下載榜榜首，這種良好勢(shì)頭持續(xù)了兩周。

但兩周之后，產(chǎn)品下載量開(kāi)始持續(xù)下滑，即使在同月18日和次月19日兩個(gè)版本升級(jí)后，下載量也難以避免下滑趨勢(shì)。直到今年1月21日，下載量明顯增加，當(dāng)然這是由于大量QQ通訊錄忠實(shí)用戶(hù)向電話(huà)簿移動(dòng)帶來(lái)的收入。

這說(shuō)明用戶(hù)并不買(mǎi)微信電話(huà)本的免費(fèi)口號(hào)。原因是什么？讓我們將這款電話(huà)簿與另一款免費(fèi)橫幅應(yīng)用E-mail進(jìn)行對(duì)比，來(lái)解釋為什么前段時(shí)間這款電話(huà)簿的市場(chǎng)表現(xiàn)平平。

微信電話(huà)本VS易信

關(guān)于“通話(huà)”這個(gè)詞，用戶(hù)的痛點(diǎn)是，也一直是，是否有一款應(yīng)用能真正降低高昂的通話(huà)費(fèi)用，所有不注重結(jié)果的所謂“免費(fèi)”似乎都在調(diào)戲用戶(hù)。

作為2013年推出的軟件，宜信經(jīng)歷了大大小小20多個(gè)版本。從功能體驗(yàn)來(lái)看，宜信確實(shí)是一款不錯(cuò)的免費(fèi)通話(huà)軟件。主要分為專(zhuān)線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際、多人通話(huà)四個(gè)功能模塊。微信電話(huà)簿和電子郵件功能對(duì)比如下：

功能分析：

1.相比很多版本的郵件，微信的電話(huà)簿功能相對(duì)簡(jiǎn)單，更不用說(shuō)郵件向微信靠攏，成為社交app的戰(zhàn)略意圖了。從免費(fèi)通話(huà)部分來(lái)看，微信電話(huà)本只實(shí)現(xiàn)了易信下的網(wǎng)絡(luò)通話(huà)功能模塊——依托wifi環(huán)境或以用戶(hù)自己的手機(jī)流量實(shí)現(xiàn)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)通話(huà)。

二：E-mail除了給出用戶(hù)可以上網(wǎng)通話(huà)的及格分?jǐn)?shù)外，還引入了專(zhuān)線(xiàn)通話(huà)的功能。所謂專(zhuān)線(xiàn)呼叫，就是用戶(hù)在初始注冊(cè)登錄后，將獲得約110分鐘的專(zhuān)線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)，可以撥打中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、電信的任意手機(jī)號(hào)碼，不需要流量，流暢性與普通電話(huà)沒(méi)有區(qū)別。這在一定程度上實(shí)現(xiàn)了真正的免費(fèi)通話(huà)，但專(zhuān)線(xiàn)通話(huà)的免費(fèi)時(shí)間有限。

三：E-mail國(guó)際通話(huà)服務(wù)通過(guò)鏈接wifi等形式，可以在有限的時(shí)間內(nèi)撥打中國(guó)任何一部手機(jī)；多人通話(huà)類(lèi)似專(zhuān)線(xiàn)通話(huà)，但通話(huà)時(shí)長(zhǎng)根據(jù)人數(shù)累計(jì)，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)有限(初始用戶(hù)60分鐘)。

微信電話(huà)本的未來(lái)？

在眾多免費(fèi)通話(huà)軟件的基礎(chǔ)上，微信電話(huà)本可以輕松避開(kāi)再造輪子的過(guò)程。在競(jìng)品基礎(chǔ)上創(chuàng)新一直是騰訊團(tuán)隊(duì)的看家本領(lǐng)，微信帶來(lái)的大量用戶(hù)是其他競(jìng)品無(wú)法企及的。

雖然功能過(guò)于單一，偽免費(fèi)一直被詬病，但這似乎并沒(méi)有阻礙微信電話(huà)本的崛起。根據(jù)AppAnnie的用戶(hù)反饋統(tǒng)計(jì)，最新的1.1.0版本(1月15日更新)相比歷史上其他版本在用戶(hù)評(píng)價(jià)上有了很大的進(jìn)步，一星差評(píng)明顯減少。看看11月、12月和1月的星級(jí)分布：

顯然，進(jìn)入1月份后，用戶(hù)持支持態(tài)度的評(píng)價(jià)較以往有所提升，對(duì)產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)的優(yōu)化，如鈴聲、聯(lián)系人管理組、UI設(shè)計(jì)等。帶來(lái)了整體使用量的提升，最終提升了用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)。微信電話(huà)本未來(lái)如何改進(jìn)才能跟上用戶(hù)對(duì)真正免費(fèi)通話(huà)的需求，還有待觀察。