近日，焦作的王女士在萬達(dá)的一美妝店買了一瓶價(jià)值2546元的赫蓮娜黒繃面霜，在拿回家使用時(shí)發(fā)現(xiàn)和以前的質(zhì)感不同。，王女士對剛開封的、用完的和未開封的面霜進(jìn)行稱重，發(fā)現(xiàn)重量有差異。王女士覺得有點(diǎn)不合邏輯。隨后記者又聯(lián)系了海倫娜魯賓斯坦官方，他們表示焦作萬達(dá)沒有授權(quán)，店員解釋王女士帶回來的那批面霜和銷售的那批不一樣。王女士之前買過這個產(chǎn)品，但是他們不確定王女士帶回來的面霜是不是在他們店里買的。

最后，王女士決定維權(quán)到底，并將此事反映到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門。2月14日，記者了解到此事的最新進(jìn)展，店家出示了從國外進(jìn)貨的相關(guān)手續(xù)。王女士還告訴記者，店家已經(jīng)給她退了款，但是關(guān)于面霜的重量和批次，店家會自行查看購買環(huán)節(jié)。