現實生活中，仍然存在網貸惡意催收的情況<愛尬聊_健康養生>，對借款人的生活和工作造成影響。用戶對此非常害怕，那么如何應對網貸惡意催收？我們來看介紹。

面對網貸惡意催收，可以先收集電話錄音、聊天截圖等證據，再投訴維權。維權的主要渠道如下：

1、網貸平臺服務熱線

無論采用什么樣的渠道反饋，還是要解決網貸平臺內部的問題，所以直接向網貸平臺投訴是最直接高效的解決方式。網貸平臺都有服務熱線，我們可以直接聯系平臺客服，反饋給工作人員，出示手中的證據。如果遇到平臺的推諉，我們可以表達最終向平臺投訴的決心。在溝通上，可以提到銀監會或者媒體曝光。平臺怕問題升級，會讓催收部門改變催收方式。

2、銀保監會

銀監會對商業銀行、保險公司、網貸等金融機構有監管權，信貸機構怕銀監會。如果被銀監會查出有違規行為，將面臨銀監會的天價罰單。中國銀保監會有投訴熱線12378，用戶可以在工作時間撥打。但是熱線總是占線，建議耐心等待或者多打幾次。

3、中國互聯網金融協會

由央行、銀監會、證監會等相關部委成立的互聯網金融行業自律組織，在其官網公布舉報范圍，包括不當催收。用戶可以通過中國互聯網金融舉報信息平臺實名舉報，需要上傳身份證正反面照片，舉報證據。平臺會在15個工作日內進行初審，將用戶需求轉相關部門處理。

4、12377

中央網信辦違法和不良信息舉報中心設立的服務熱線，如遇恐嚇、威脅、惡意騷擾等情況，可撥打12377進行反饋。除了熱線，平臺還有在線舉報APP、微信微信官方賬號、舉報網站、舉報郵箱等多個維權渠道。

5、12321

工信部委托中國互聯網協會設立的投訴熱線，主要負責舉報不良網絡和垃圾信息。如果催收人員頻繁騷擾第三方無關人員，可以向平臺反饋。可通過12321官網、12321助手APP、12321熱線等渠道進行投訴和維權。

6、地方金融辦

對于網貸惡意催收，可以聯系網貸機構注冊地的金融辦。我們可以直接在網上查找所屬財務室的號碼，然后用區號來撥。上班時間記得撥。

7、工商局

工商局負責的投訴范圍很廣。投訴熱線是12315。如遇惡意催收，可直接撥打12315，尤其是每年3月15日臨近的時候。這個時候，網貸平臺往往是最害怕的。

8、公安機關

我們可以直接舉報虐待、威脅、恐嚇等行為。代收人員在代收過程中向當地公安機關舉報。一般來說，公安機關接到用戶報案后，會聯系網貸平臺進行口頭警告。