機票價格有多貴，其實各位都已經知道了，畢竟對于我們來說，都時候都是不想乘坐飛機外出的。而市民劉先生反映稱，去年11月8日，他通過上海航躍旅游咨詢有限公司代購了孩子的3張機票。付款時，他支付了1270元，對方并未說明里面有購票服務費。

后來，因返程航班延誤，劉先生無奈申請退票，和客服溝通，意外發現購票服務費竟達540元。劉先生說，擔心拿不到退款，自己就先同意了<愛尬聊_頭條百科>。但他認為，如此高額服務費不合理，而且，收費時未事先說明。他堅持要一個說法。

4月27日，記者聯系上海航躍旅游咨詢有限公司客服，詢問服務費收取標準，對方拒絕回答并掛斷電話。4月28日，該公司客戶經理郭先生向記者表示，公司的購票服務費收取標準是每段航程100-200元。對收費時為何沒有告知客戶有服務費，郭先生未予回應。